开除店长!知名品牌道歉

时事   2024-12-21 09:35   上海  

昨天(12月20日)

#袁记云饺已被立案调查#

登上微博热搜



据悉

门店招牌名称为“袁记云饺”的

北京府学餐饮管理发展有限公司

因食物中混有异物的问题

被市监局立案调查

该门店与此前消费者“吃出蚯蚓”的

袁记云饺门店营业执照名称一致

此前报道


昨(12月20日)晚

@袁记云饺 发布

《关于袁记云饺北京市海淀区六道口店

出现食品安全问题的情况说明和道歉》

其称

对涉事加盟门店

已责令停业整顿一周

对涉事门店的店长已做出开除处理

全文如下

近日,有消费者反映袁记云饺北京市海淀区六道口店出现食品安全问题,北京市海淀区市场监督管理局对此进行立案调查。

我司对此事件持以最高级别的重视态度,已在第一时间成立专门的工作小组,采取严格的措施,积极配合政府监管部门调查,迅速进行整改。

一、事发后,我们主动联系消费者,对于投诉意见我们给予了积极的赔偿回应,对于涉事加盟门店已责令停业整顿一周(12月2日一12月8日),对涉事门店的店长已做出开除处理,并对其他相关责任人进行了严肃处分。

二、对于政府的监督和处理我们坚决支持,我们已经启动了内部审查机制,全面配合政府监管部门的调查工作,同时进行自查,透明公开每个细节,不放过任何一个疑点,确保隐患彻底清除。

三、我们正在强化全员食品安全培训,自事发后,我们再次对全员进行食品安全全流程培训,提升每一家加盟门店的安全意识和服务水平,让"安全第一"成为每个袁记人的信念。

此次事件是我们管理的失误,辜负了广大消费者的信任和支持。我们深感愧疚,向大家表达最诚挚的歉意。袁记云饺将以此次教训为起点,在政府有关部门的指导与监督下,积极整改。

感谢广大消费者对袁记云饺的支持与监督,我们将强化运营管理,强化流程管控,强化食品安全意识,提升用餐体验,为消费者提供可靠美味的饺子云吞。







饺子肉馅和饺子皮
都由中央厨房统一配送

昨天中午,记者前往袁记云饺杭州门店,这里仍有不少客人,外卖订单一单接着一单。对于北京门店的事情,工作人员表示自己不太清楚。

记者发现,袁记云饺的饺子肉馅和饺子皮都由中央厨房统一配送,肉馅要化冻后包入饺子皮内,不是惯意义的现包饺子。


“每天饺子皮和饺子馅由中央厨房配送,配菜也由固定的供货渠道定时配送。我们早上7点到店,去冰箱里拿冻好的馅料和皮,根据顾客要求开始包饺子,人工步骤只有放馅料捏皮,所以这些食材出现食安问题的可能性不大。”杭州袁记云饺门店工作人员说。

配菜方面,记者走访中发现各家有各家的门道。

青菜、豆芽不由中央厨房冷链运输至各家门店,大多由门店自行采购。袁记云饺(拱墅区大悦城店)有专门的蔬菜供货渠道,直接配送至店里。袁记云饺(西湖区翠苑店)由店员采购蔬菜,称有专门的清洗步骤,需按照规定的步骤一步步来。袁记云饺(上城区越都荟店)称,蔬菜只要清洗两遍即可。


新民晚报(xmwb1929)综合@袁记云饺、潮新闻
编辑:施雨 陈莉


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