为进一步方便企业服务群众，及时精准解决公共出行问题，使市民在乘车期间遇到的任何问题都能在第一时间得到答复，全力打造“人民满意的公共交通”，现将我公司服务电话及邮箱公布如下：
一、服务热线、邮箱
服务热线 ：0474-8224977
邮箱:gjgs152601@126.com
二、服务时间
9：00——18：00
三、受理事项
（一）了解最新的公交线路信息、票价优惠政策、乘车须知以及办理老年卡、八折卡等；
（二）受理包车、定制化公交服务业务；
（三）如遇驾驶员服务不文明、行车不规范等行为，可随时拨打服务热线；
（四）如乘车时丢失财物，可拨打服务热线找寻失物；
（五）对公交线路优化提出宝贵建议；
四、不受理事项
（一）诉求事项不清、无具体诉求内容、无有效联系方式的事项；
（二）其他不涉及我公司公交运营的事项；
（三）非我公司管辖范围内的事项或超出受理范围的其他事项。
五、其他事项
为确保公司服务热线保持畅通，请禁止恶意拨打服务热线。
特此公告！
乌兰察布市公交公司
2024年9月6日
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▍内容来源：乌兰察布市公交公司
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