上门办证“有温度” 暖心服务“零距离”

民生   2024-10-22 18:03   云南  

10月15日中午,一名男子来到峨山县公安局化念派出所户籍室求助,称自己的母亲身份证丢失需要补办,但是母亲行动不便,无法到现场进行办理,请求派出所的帮助。了解情况后,户籍民警立即告知社区民警,为其提供上门办理服务。当日下午,在与其家属取得联系后,社区民辅警携带信息采集设备到老人所在的村组,为其上门办理身份证。

民警认真帮助老人整理好头发,调整坐姿,经过多次耐心地尝试和调整,成功采集到符合标准照片,完成了身份证受理业务。“感谢化念派出所,让我们感受到关爱和温暖,要是没有你们的尽职尽责,我母亲的身份证不知道如何才能补办好。”老人的家属激动地说道。

民有所呼,我有所应。小小的一张身份证,背后却是群众的“急难愁盼”。在今后的工作中,化念派出所将继续关注辖区内的特殊群体,不断提高服务质量,确实为群众办实事、解难题。


审核 | 钟林松

编辑 | 郭智明

供稿 | 化念派出所 谢玲聪

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