坚守为民初心 忠诚守护平安
——记峨山县公安局小街派出所民警李诚
2017年12月参加公安工作的李诚，现为峨山县公安局小街派出所副所长、四级警长。多年来，他以社区警务为抓手，调解小纠纷、解决小诉求、做好小服务，赢得辖区群众的信任和喜爱。
主动作为，做辖区平安的守护者
“社区工作没有捷径，就是多走走、多问问、多记记，用脚步丈量辖区，用服务联系群众。”李诚说。
为适应新时代公安警务工作，深入贯彻“市县主战、派出所主防”理念，李诚提出派出所要从“被动应对”向“主动出击”转变。为更好地做好“防”这一工作，他组织民警下沉社区，做好“一标三实”基础信息采集工作，积极掌握辖区各类基础信息，切实将每一名住户、每一间商铺、每一家场所的基本信息进行详细登记并录入系统。
近年来，小街派出所共组织民辅警采集更新维护实有房屋信息1800余条、实有单位信息280条、实有人口信息27250条。李诚总是说：“人不怕平庸，就怕没有上进心。”上进心驱使着他走街串巷、入户走访、宣传防范。为了让群众有安全感，维护辖区治安稳定，他结合辖区情况，晚上组织开展巡逻防范。从烧烤摊到台球室，从学校到宾馆酒店，从双小公路沿线到峨石红高速公路在建工地沿线，群众总能见警车、见警灯、见警察。
为民服务，做矛盾纠纷的调解员
针对当前利益多元、诉求多样、矛盾纠纷量大面广等实际情况，小街派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，建强建好村治保调解组织，带领村（社区）治保、调解主任，充分发动网格员、信息员主动排查、主动上报矛盾纠纷。李诚以“调解走在前，纠纷止于村”的思路，联动排查、联动化解，有效预防化解矛盾纠纷，做到预警在前、处置在先。截至2024年7月底，社区民警组织村治保调解组织化解矛盾纠纷46起，做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
对接报警中的矛盾纠纷，在接处警环节会同村（社区）做好现场调解；对重大疑难复杂、可能引发案事件的矛盾纠纷，主动对接综治中心组织相关职能部门开展联调联处。精细化落实化解措施、管控责任，持续跟踪，直至成功化解。因工作措施得力，小街派出所7次成功预防了在建项目征地阻工维权、讨薪事件，3次妥善化解了蔬菜种植、售卖民事纠纷，努力把矛盾化解在源头和萌芽状态，实现案结事了人和。
用情守望，做人民群众的贴心人
“有事没事，来家里坐坐。”李诚下社区时，总能听到群众热情地招呼他。由于李诚的热心肠，辖区群众都认识他。“有事找李警官准没错。”这是前来派出所办事的群众说得最多的一句话。李诚把群众的事当成自己的事，总是想尽一切办法为群众办事，同事每天见他跑上跑下，手里拿的不是群众的落户资料，就是急需开的证明，只要群众交给他办的事，他总会第一时间办成。
为有效防范电信网络诈骗，李诚将电信网络诈骗知识编为顺口溜，多次到各村、企业、学校开展反诈宣传。宣传中，他大力发动群众下载“国家反诈中心”App，手把手指导群众注册和开通来电预警功能，要求旅馆、超市、商店等公共场所从业人员全部下载并在场所内张贴反诈标语，切实提高了群众的反诈意识和能力。2024年以来，李诚到各村、企业、学校开展反诈宣传40余次，发放各类宣传资料2000余份，帮助800余人次安装“国家反诈中心”App，辖区电信网络诈骗案件同比大幅下降。
李诚始终把“群众事无小事”牢记于心，时刻以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，做群众的贴心人，用心用情守护辖区的平安。
审核 | 钟林松
编辑 | 伍继欣 郭智明 蔡葵
供稿 | 小街派出所 郭继琼
