2024年，街道持续优化网格、细化管理，推动服务力量向网格集聚、服务资源向网格下沉、服务阵地向网格延伸，通过“抓基层、打基础、促提升”深化网格化服务管理工作，用基层“小网格”撬动社区“大治理”，实现网格便民利民惠民效能，辖区居民幸福指数不断提升。
强基固本
勤耕“责任田”，网格基础更牢
打造5个社区网格服务站，推进“支部建在网格上”，采取支部“一对一”网格形式，把党组织和党员作用嵌入网格治理各个环节，建强网格服务阵地。优化调整45个综合网格，45名网格员平均年龄34岁，队伍年轻有活力，每天进网入格听民声、摸民情、解民忧，定期组织经验交流和网格员培训，提升网格员的专业素养和服务能力，打造一支肯干事、能干事、干成事的网格员队伍，提升基层治理专业化水平。
创新融合
深耕“共治田”，基层治理更实
划细45个综合网格为192个微网格，建立微网格“1+1+N”工作机制，服务更加精准有效，创新搭建“志愿者+积分超市”数字管理方法，招募192名微网格员、385名志愿者，组建23个志愿者服务队，共解居民难事，共谋社区发展。融合党建“梅好专列”“夕阳红”助老、“护苗”托幼、“和谐号”援法议事、“梅香”文化、“近邻”网格服务等清单，征集为民办实事项目15个，解决群众需求160余件。打造梅清苑社区“网格+公共服务”融合治理示范点，组织便民服务15场，解决自来水防冻、电力水务井盖缺失、电表箱损坏、网络信号等38个水电气讯方面问题，新增室内外充电车棚6处，新增充电端口780个，缓解电动车充电难问题，实现“群众一个诉求，问题一次派单、网格联动解决”。探索更多“网格+警格”“网格+红色物业”“网格+巡回课堂”等融合机制，尽心尽力办好居民身边“关切事”，社区治理有力度、有深度、更有温度。
聚焦民生
精耕“服务田”，群众满意度更高
坚持要素在网格汇聚、工作在网格落实、服务在网格开展，1058块网格公示牌楼道全覆盖，45个网格微信群实现服务网上、掌上、码上“零距离”，收集处理社情民意211条，化解各类矛盾纠纷546件，走访重点人员352人次，出租房屋巡查3589次，消防安全检查4575次，关心关爱困境等特殊群体2162人次。坚持靶向发力，聚焦民生需求，开展幸福来敲门、电动车摸排、消险修树、陡坡改缓等民生服务155场次，服务居民1.2万人次。
下一步，街道将继续细化工作举措，打造服务高效的网格员队伍，探索更多协同服务机制，聚焦居民多元需求，把服务落实到居民最需要的地方，以网格运行专业化、网格服务多元化、网格治理精细化，做实做细网格化治理工作，构建新时代“小事不出格、大事不出网、矛盾不上交、服务不缺位”的善治体系。
来源：梅山we在线
便民服务
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