消费者在购买商品
或接受服务过程中
要养成索要发票
购物小票等消费凭证
并妥善保存的好习惯
如发生消费纠纷
可先与商家协商解决
协商不成可拨打12315投诉举报电话
或向当地消费者协会寻求帮助
依法维护好自身的合法权益