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为切实解决退役军人返乡报到时办理相关手续多环节、多处跑、多次跑等问题，地区退役军人事务局全力推动落实“退役军人服务‘一件事’”改革，让退役军人真正感受到快捷、便利、高效的优质服务。地区行政服务中心“高效办成一件事”专窗工作人员正在了解前来办理人员的需求。近日，加格达奇区刚退役返乡的陈先生来到加区退役军人服务中心“高效办成一件事”专窗，在工作人员的指引下填写申请表，提交相关材料。不一会儿，就完成了退役报到、社会保险登记、养老关系转移等事项的线上申报。加区退役军人陈琪元说：“我今年退役回来报到，本以为要跑好几个部门，打电话一问才知道这边给退役军人专门开设了一个办事窗口，这不，不到5分钟就办完了，太便利了。”在加区退役军人事务局，工作人员积极引导退役军人办理结转手续。退役军人服务“一件事”是由省统筹打造的政务服务升级工作，通过整合部门职能、优化业务流程、构建部门联办，推动实现退役军人服务“一件事”线下线上有效协同。与过去相比，退役军人办理报到相关事项办理时间由61个工作日压缩到最多15个工作日，跑动次数由原来的13次压缩到最多2次，递交材料由原来的31份压缩至14份，办理环节由原来的13个压缩到2个。地区行政服务中心“高效办成一件事”专窗工作人员正在帮助退役军人办理退役报到相关事项。
今年以来，我区大力推进“高效办成一件事”改革工作。其中，“退役军人服务‘一件事’”是深化“高效办成一件事”重点事项改革的重要内容。地区退役军人事务局制定《大兴安岭地区退役军人服务“一件事”工作实施方案》，明确各部门职责分工，制作退役军人服务“一件事”操作指南，通过新闻媒体进行宣传。各县(市、区)退役军人事务局积极引导前来报到的退役军人在办理结转手续后，通过“退役军人服务‘一件事’”平台申报需要办理的其他事项，对困难退役军人开展“我帮办”活动。退役军人在地区行政服务中心“高效办成一件事”专窗办理业务。截至目前，我区共接收秋季返乡退役士兵93人，全部通过退役军人服务“一件事”平台申报相关办理事项。
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