为提升政务服务和营商环境水平,持续做优“吉事即办”政务服务品牌,11月12日上午,区政府副区长龙艳华、区卫健委主任谢长花走进政务服务大厅,开展“吉事即办·区长(局长)进政务大厅”暨“高效办成一件事”体验活动。
在区政务服务大厅,龙艳华副区长来到卫健委窗口,零距离与办事群众沟通交流,详细了解办事服务优化、审批流程简化以及企业群众办件满意度等工作开展情况,并以群众的身份、群众的视角深入体验了新生儿“出生一件事”、“医师、护士执业注册”服务事项全过程。谢长花主任在卫健委窗口全程体验了卫健委相关业务的办理流程。
在随后召开的座谈会上,龙艳华听取了各区直单位“高效办成一件事”等政务服务工作进展情况,详细了解倾听企业群众代表提出的相关问题和意见建议。
龙艳华强调,要有人民情怀,各部门要进一步提高政治站位,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,真情实意为群众办实事、做好事、解难事,持续推进政务服务提质提效,不断提升群众政务办理获得感幸福感。要有精进精神,要进一步做好顶层设计,聚焦企业群众办事的痛点、堵点、难点问题,从群众视角找准服务改革出发点和落脚点,切实优化服务方式,持续提升工作能力和服务效能,多元化开展宣传引导,为企业群众提供“暖心舒心”的服务体验。要有严谨作风,要狠抓作风建设,务必做到依法依规、程序严谨、清正廉洁、公平公正;要加强部门联动协作,凝聚工作合力,全力推动“高效办成一件事”等各项政务服务工作落实落细、见行见效。