11月13日,来自重庆交通开投集团的消息,市民杨先生在107线遗落了两部手机,驾乘人员1小时爱心接力找了回来,他向集团打来电话表示感谢。
“你好,我是107线的乘客,我刚刚坐公交车把手机落在车上了,麻烦你们帮忙看能不能找回来。”
“老师,你不着急,你跟我说一下你下车的时间和站点,如果你记得到车号是最好。”
11月12日上午十点半,重庆交通开投公交集团两江公交江北分公司107线调度张倩接到了乘客焦急的求助电话。
由于求助的乘客比较着急,只提供了模糊的下车时间,调度张倩无法确定具体的车辆,为了能尽快帮助乘客找回手机,张倩向全线车辆发送了广播信息,动员大家帮忙寻找手机。
由于驾驶员在行车途中不能接打电话,发送完信息后张倩只能等驾驶员回到终点站才能知道结果。距离乘客的求助电话半个小时后,驾驶员何成拿着两部手机走进了调度室:“嘿!在我车上的。”
这边心急的杨先生在拨打了求助电话后就打了车往调度室赶,还在路上就接到了调度张倩的电话:手机找到了!
11点半,杨先生到调度室领回了自己遗落在车上的两部手机,他激动的握住驾驶员何成的手表示了感谢。
驾驶员何成很谦虚地告诉杨先生,手机是一位六十多岁的乘客交给他的,他真正应该感谢的人是那位老爷爷。杨先生说:“都要感谢,任何一个环节出了错,今天这两部手机都有可能找不回来了。感谢你们的热心和高效率。”
说到手机是怎么掉的,杨先生说还是大意了上车后自己随手就将手机放在座位上,下车时却忘了拿,等到了公司才发现。
除了杨先生这种大意的情况,驾驶员何成发现近期随着温度降低,车厢内相对温暖,因为打瞌睡导致乘客遗落物品的情况也在增多,何成在乘客下车时都会提醒,但还是不能完全避免。
乘车温馨提示
在此,两江公交提醒广大乘客,务必提前做好下车准备,携带好自己的随身物品。遇到物品遗失,不要慌乱,及时与线路工作人员取得联系,准确的提供下车时间、站点、车辆号码,增加遗失物品被找回的概率。
来源:重庆晨报
记者:郑三波
编辑:文 丹
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主编:李红霞、李怀江
终审:刘晓清
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