日前，两江公交三分公司
830线调度室工作人员接到一乘客来电
感谢两江公交最近为他们提供的便民务实举措
据了解，今年10月份，该乘客通过公交热线，提出了“希望公交830线在高峰时段增加软件园渝兴广场至国奥村班次”的建议。
收到建议后，该公交公司服务管理人员通过与乘客沟通，了解到该乘客一行十几人，每天都要从北碚乘坐轨道6号线，在软件园渝兴广场站换乘830线头班公交车，然后前往江北区金科十年城上班。但是，乘客总是会因为从轨道站出站换乘公交车这几分钟的时间差，而错过830线的头班公交车。
了解到该乘客的需求后，重庆交通开投公交集团两江公交三分公司通过对轨道6号线乘客出站时间调查了解，发现情况确实如此。
最终，经过公司讨论，维持原有班次，同时对830线作出延迟5分钟发车的调整。调整后，该乘客一行人每天都能按时坐到头班车。
民生无小事，对于群众关心的事，两江公交三分公司努力做到事事有回音，件件有着落。也正因为这样的实实在在的举措，感动了这群乘客。
近日，乘客代表还特意向830线驾驶员送上了题名为“心系顾客 真情服务”的锦旗，表达对830线全体司机的感激之情。
来源：江北区融媒体中心
记者：张 超
编辑：文 丹
责编：顾 鑫
主编：李红霞、李怀江
终审：刘晓清
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