秋风送爽，丹桂飘香
又是一年重阳至
重阳，是登高望远的好时节
也是传递温暖与敬意的时刻
尊老、敬老、爱老
暖心护航银发出行
既在孝亲敬长传统佳节，也不止于今朝
日复一日，久久作伴
两江公交都将一份份关爱与尊重
融进一个个服务细节，温暖行程
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今年，两江公交聚焦“银发”群体乘车需求，在完善622、127、1619线敬老爱老服务基础上，增加打造139、620、600线为“敬老爱老公交线路”，进一步优化公交适老化服务，帮助老人在“公交上的生活圈”建设中更好感受出行的获得感、安全感、幸福感。
▲ 600线打造为敬老爱老线，受到渝北区媒体关注报道，
获得老年乘客点赞表扬
一条敬老线，便捷通达每一站
串联起商超、学校、医院等地方
便捷老年乘客购物、就医、接送小孩等出行
一条爱老线，温情洋溢每一站
公交服务实现“硬设施”和“软服务”的双升级
“硬设施”方面，车厢张贴敬老爱老宣传标识，车辆采用低地板及低入口，加装坡道板、设置爱心座位、增设轮椅固定区域，便于老年乘客“无障碍”上下车。设置爱心便民箱，配置应急药物、纸巾等便民物资，满足老年乘客及需要乘客使用。
“软服务”方面，优选综合素质较高、服务意识优良、驾驶经验丰富的驾驶员参加敬老爱老线运营，了解老年乘客出行特殊需求与习惯，协助老年乘客上下车、拿行李物品、寻找座位、宣传文明乘车等，以更好服务老年乘客出行。
送温暖，送真情，组织形式多样志愿关爱活动，从社区楼下的爱心义剪到敬老院里的微笑问候，从公交站台日常可见的“帮一把、扶一下”，到大小节日里的“小小礼物、大大心意”，都传递着公交人的敬爱爱老情怀。
▲ 600敬老爱老线工作人员进社区调研出行需求、送上问候
重阳之际，620、139、600敬老爱老线志愿者走进运行线路、鸳鸯站、金科十年城东门站、宝圣东路社区等地方，调研老年群体日常出行需求、公交运营意见，宣传安全乘车知识，推介公交出行服务，送上节日问候，致力进一步优化公交适老服务，用爱心温暖银铃“夕阳路”。
▲ 老人路上摔倒，820线驾驶员热心帮助，乘客送锦旗感谢
▲高龄老人行动不便，604路驾驶员暖心一抱
▲老人被压小轿车车底，697路驾驶员抬车救人
▲老人车上突发疾病，117路驾驶员与乘客齐心救助
乘客点赞“好心的重庆人的心比太阳还要火热”
民生无小事，枝叶总关情
两江公交将持续优化服务
促进出行适老化
将每一次帮扶，每一次礼让，每一个微笑
化作温暖人心的力量
助推尊老、敬老、爱老、助老
在山城出行路上蔚然成风
来源：重庆两江公共交通有限公司
编辑：文 丹
校对：顾 鑫
责编：李红霞、李怀江
终审：刘晓清
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