京冀“好邻居”
近日，房山区医保局接到河北涿州张女士打来的电话，通话中张女士焦急地反映，目前她正在涿州市的医院住院治疗，但因系统提示2022年7月她在北京中科西苑医院有一条在院登记信息，造成无法正常办理入院手续，并且经咨询涿州医保局被告知后续的住院费用也可能无法报销，来电希望房山区医保局能够帮助解决此问题。
了解情况后，区医保局住院审核科迅速响应，首先与涿州医保局取得了联系，对彼此掌握的信息进行了互通，并请其相关部门帮助协调当地医院，暂缓张女士的住院登记与结算办理，等成功处理后再行操作。之后与北京中科西苑医院联系，该院因中断执行协议已长达一年，目前院内无人且处于封锁状态，无法在院端进行在院信息的删除操作。
区医保局又与北京医保技术支持团队进行了沟通，被告知因新平台上线，各省市联网，所有地方的信息基本会同一时间同步到各地，仅北京端进行操作有可能无法彻底解决，只有院端进行操作是最稳妥的，但医院目前又不具备条件。
最终在区医保局的大力协调下，与北京端和国家医保局指定的技术方多次沟通研判后，从技术角度成功删除了在院信息，确保了张女士今后的住院医疗费用实时结算的正常权益。
信息来源：房山区城市管理指挥中心
信息来源：房山区医疗保障局
编辑：王侠 邓洋
审核：武宏 武霞 马妍
