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梅江区委、区政府高度重视老龄工作，从2014年开始实施 “银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险项目（简称“银龄安康行动”），由市、区两级财政统一出资为户籍老年人购买意外伤害综合保险，2017年起，政府统保对象扩面至60周岁及以上梅江区户籍老年人。2024年，银龄安康行动10周年，政府加倍关爱，保障全面升级！符合条件者保险自动生效，老年人不需要办理投保手续，但需到各村（社区）进行保单签领，或通过中国人寿服务专员进行保单签领。
“银龄安康行动” 老年人意外伤害保险在政府统保的基础上，鼓励居民自付费升级个人保障。自付费加保不影响政府统保对象保障标准，视为双重保障，保险金额相应增加。非户籍老年人也可自费投保。
政府统保对象如发生意外伤害，可直接按理赔程序申请赔付，2年内发生的意外伤害事故均可申请。
统保对象出险→拨打报案电话→提交理赔资料→中国人寿审核理赔资料及核实被保险人身份证明→核查无误，无需调查的，中国人寿按约定给付赔款→核查出险情况不属于保障范围的，中国人寿予以解释说明。
1.拨打中国人寿全国联网24小时服务热线95519。
2.前往中国人寿各营业网点报案
3.前往梅江区村（居）委联系中国人寿服务专员，获得一对一理赔服务。
扫描下方二维码下载中国人寿APP，注册及登录APP，首页点击“我的理赔”，点击“申请理赔”，输入相关信息进行报案，根据提示上传资料，提交中国人寿进行线上理赔。
所需理赔资料一览表
家住东街村太阳队潘姨，2024年10月14日，不小心被老鼠咬伤到到金山卫生院打疫苗，总共花费金额1767元，医保报销80元，家属听到政府有帮周60周岁以上的老人有投保银龄安安康意外险后联系政保服务人员进行理赔，家属直接把理赔资料发送到政保服务人员微信上，于10月15日报案，于次日赔付医疗费用500元。潘姨说感谢政府关爱他们，在没有出钱的情况下，减轻了经济负担。
家住龙丰村唐叔，2024年7月5日不慎跌伤住院10天，总共花费14554.45元，医保报销11375.92元后自费3178.53元。唐叔于7月29日联系中国人寿收取理赔资料，于当天收到中国人寿的理赔金额900元。减轻了家庭经济负担。
家住西阳镇的李叔82岁了，外出乘坐摩托时发生交通事故经抢救无效后身故，政府为其投保了一份银龄安康意外险，赔付6000元，加上家属为其投保了一份100元银龄安康意外险，赔付40000元，合计赔付46000元。
