为切实解决群众难点、堵点问题，11月20日，湾沚镇临湖社区在网格党支部—永红苑小区开展“广场问政进小区”主题党日活动。变问题清单为服务清单，切实解决群众急难愁盼，不断增进民生福祉。
“今天我们在这里就小区管理中千头万绪的问题和大家交流，大家可以畅所欲言。”“小区里有遛狗不牵绳现象、有犬吠扰民现象、有在公共区域堆放杂物现象......”“广场问政”活动现场热火朝天，党员干部、小区居民围坐在一起，大家你一言我一语，从小区基础设施和环境卫生整治、老人医疗养老、邻里矛盾化解等身边问题畅所欲言。针对居民反映强烈的问题，临湖社区负责人现场为大家解答，对于需要进一步协商的问题，现场作好记录，上报相关部门，继续跟进处理，切实解决群众急难愁盼的问题。
“小孩上学放学时间段，小区门口存在车辆乱停乱放现象，影响出行安全。”“广场问政”活动中，有居民提出了这样一个小区管理难题。为了寻找最佳解决方案，现场，大家进行了热烈讨论，经过讨论协商与实地勘察，大家一致认为可以采用石球墩作为物理隔离设施，不仅收集了各方意见，也促进了相互理解，为后续的解决方案奠定了基础。社区主动搭建供需平台，强化多方联动，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，合力解决一系列群众身边的问题，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
“这次广场问政，重点就是“面对面”听取群众意见，“手拉手”解决问题，“心连心”沟通感情。”临湖社区负责人这样说。推进基层社会治理创新，破解基层治理难点，切实解决服务好群众最后一公里难题，问政于民、问策于民，针对群众的合理诉求，能现场解决的立即解决，对于暂时不能解决的问题，及时建立问题台账、明确解决时限、责任人员，实行“清单+闭环”管理机制，将群众合理诉求100%解决到位、实际困难100%帮扶到位。本次活动，当场收集诉求、问题7个，明确办结时限4个，明确答复时限3个。
本次活动深入居民小区，贴近群众，取得了较好的宣传效果，营造了良好的氛围，践行了全心全意为人民服务的根本宗旨，切实解决了群众的急难愁盼问题，以实际行动让民生福祉既有“温度”又有“质感”。
作者 | 张凤雏
编辑 李韵枫 | 校审 董瑞瑞 | 终审 朱应华
