关于中越“边交会”期间优化外籍来河人员支付服务的公告
为保障2024年中越（红河）边境经济贸易旅游交易会（以下简称“边交会”）的顺利举办，现将优化外籍来河人员支付服务有关事项公告如下：
一、服务指南发布。
特发布《外籍人员支付服务指南》，旨在向外籍来河人员详尽阐释各类支付服务的获取途径与使用流程，全力为其打造更为优质、高效、便捷的服务体验，助力外籍人士在河畅享支付便利。
二、商户终端升级。
河口口岸已有56户商户完成POS终端外卡受理改造，全面覆盖“食住行游购娱医学”8类重点场景，为外籍人员刷卡消费提供坚实保障。
三、ATM取现服务。
辖内工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、富滇银行、云南河口农村商业银行等7家银行机构的ATM机均已支持外卡提取人民币现金，满足外籍来河人员现金支取需求。
四、开户服务优化。
9个银行网点建成云南省银行账户服务示范网点。网点配备专业翻译人员或便捷翻译器，并专设绿色窗口，同时提供外语版开户申请、开户服务指南、税收居民身份声明文件等材料，显著提升外籍来河人员的支付服务体验。
五、货币兑换服务。
当前，河口共有5家银行机构可提供20余种外币兑换服务，致力于为外籍来河人员缔造更优质、高效、便捷的外币兑换服务体验。
六、“彩云零钱包”兑换服务。
河口口岸各银行机构网点均已上线“彩云零钱包”兑换服务。“彩云零钱包”系特色零钞兑换便民服务项目，将20元、10 元、5元、1元四种面额人民币封装于特定封袋，旨在满足群众零钱兑换及备付找零需求，为河口口岸地区出租车行业客户、老年人、外籍来河人员等特殊客户群体提供便捷的人民币零钱兑换服务，切实落实现金兜底支付要求。
七、电子支付地图上线。
现已正式上线电子支付地图，用户可通过该地图即时查看并导航至本地ATM、货币兑换等信息，方便外籍来河人员快速定位所需服务地点。
中国人民银行红河州分行河口营业管理部
国家外汇管理局红河州分局河口营业管理部
2024年11月25日
来源：中国人民银行红河州分行河口营业管理部、国家外汇管理局红河州分局河口营业管理部
美编：崔 娜
编辑：冯安洁
责编：梁忠琼
审核：杨利容
投稿邮箱：hkrmtzx@163.com
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