去年9月以来，师市社保中心聚焦解决职工群众办事“排长队、久等候”问题，结合窗口实际和业务特点，灵活启用“潮汐窗口”。通过组建综合素质高、业务能力强的干部队伍，实行“前台不动，后台流转”的特色业务经办服务模式，有效分流办事职工群众。这些“潮汐窗口”根据人流量和业务量的变化动态调整，在业务高峰期调配精干力量开放窗口，高峰期后窗口息岗，最大限度为职工群众提供便捷、高效的服务。
为保证“潮汐窗口”的工作质量，师市社保中心坚持“质效双提”导向，不断优化窗口配置，加强工作人员业务培训，使工作人员素质由“一专多能”向“综合全能”转变，做到事项有登记、过程可查询、结果有反馈，确保做好受理全链条服务，以“一体化”服务模式推进窗口受理服务再优化。
编辑：屈艳花
审核：刘琼珂
终审：王慧香
