电梯一般情况下的突然下坠，都是由于牵引电梯的钢丝绳断裂引起的，时速为每秒钟4米，一旦全速坠地，电梯轿厢巨大的反弹力，将会震伤人的内脏，同时会对腿部、脊椎、颈椎造成伤害。
在遇到电梯下坠的情况时，乘客要保持镇定，切记不要采取扒门、踢踹等盲目自救行为，否则危险性会更大。
(1）快速把每一层的按键都按下。
(2）如果电梯内有把手，一只手紧握把手固定位置，防止摔倒。
(3) 整个背部与头部紧贴不靠门的内墙，呈一直线，运用墙体作为脊椎防护。
(4) 膝盖呈弯曲姿势，借膝盖弯曲来承受重击压力。
(5) 把脚跟提起，呈踮脚姿势。
