为保障春节期间广大用户用电安全，国网盐池县供电公司积极推广智能电网建设，为广大用户提供电费缴纳、业务查询、故障报修等一系列贴心、便捷的电力服务。
连日来，国网盐池县供电公司以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，加大“网上国网”APP推广力度，让用户足不出户即可轻松办理电费缴纳、业务查询、故障报修等业务。同时，工作人员还深入社区，一对一指导老年客户使用APP，确保他们也能享受智能服务的便利。对于行动不便的客户，还提供上门服务，真正做到了“服务到家、温暖人心”。
居民杨雨欣说：“我常年在外面工作，也不经常回家，家里面的老人行动非常不方便，对交电费、查电费都不太熟悉，供电公司的人就会进行上门服务，对老人普及相关电费知识，教老人查电费、交电费，方便了老人的生活。”
今后，国网盐池县供电公司将继续以满足客户需求为己任，不断拓展服务渠道，加大“网上国网”APP等线上服务平台的宣传力度，让服务更加便捷、透明、公开。
国网盐池县供电公司副经理田瑞介绍，2024年，国网盐池县供电公司主动担当作为，累计投资1.3亿元，建设投运青山、北台等变电站配出项目，完成青石峁天然气勘探开发等13个重点项目用电报装。为2929户客户降低用电成本380余万元，积极打造“盐池电力小哥”服务品牌，实现了12398/95598双零投诉。下一步，国网盐池县供电公司将全力服务盐池县经济社会高质量发展，持续提升客户服务获得感、满意度。
记者：吴思逸
