人在“网”中走，事在“格”中办
提升社区服务水平
为居民创造更加美好的生活环境
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芝罘区各部门
为民办实事暖人心
联手解决“蜂”狂危机
未诉先办尽显民意
新海阳社区第三网格网格员刘晓文在巡格时，发现网格内有一定数量的马蜂窝，蜂窝很大而所处位置较高，数量较多，贸然清除存在一定风险，便拨打了119消防救援电话。
消防队员赶到现场后，社区网格员刘晓文积极帮忙疏散围观群众，通知周围住户关闭门窗。消防队员根据现场情况，一边划定警戒区域，一边安排消防队员穿上防蜂服。利用编织袋将蜂窝成功摘除，最后再喷洒杀虫剂进行收尾工作。最终，共清理马蜂窝8个。
群众利益无小事，一花一叶总关情。从“接诉即办”到“未诉先办”，网格员刘晓文始终坚持想群众所想，解群众所需。下一步，新海阳社区党委将继续践行“未诉先办”的工作理念，发现问题靠前一步，加强网格日常巡查，提前发现问题、主动解决问题，解决困难快人一步，应民心、会民意、快作为，做到人在“网”中走，事在“格”中办，以“小网格”焕发社区治理“新活力”。
巧解道闸噪音难题
为民办实事暖人心
黄务街道中正公馆北门口的停车道闸由于使用时间较长，加上缺乏维护，抬杆落地时发出巨大的声响，给附近居民的生活带来了极大的困扰。
中正社区的网格员得知这一情况后，迅速行动起来。首先尝试对北门口的停车道闸进行进行改造，使用海绵、泡沫等材料包裹落地点。但改造效果并不如人意。中正社区网格员联系专业人员现场查看分析，确定道闸部分联结装置松动是噪声产生的主要原因。社区立即联系物业专业维修人员，利用铁丝、橡胶等材料固定道闸，有效地降低了道闸落地时的声音，还给居民一个安静的生活环境。
中正社区的网格员们用实际行动诠释了为民服务的宗旨，始终把居民的需求放在首位，积极为居民办实事、解难题。在今后的工作中，她们将继续发挥网格员的作用，不断提升社区服务水平，为居民创造更加美好的生活环境。
及时修复楼道窗户
保障居民安全生活
近日，世回尧街道联华社区居民在网格群里反映，金帝佳园2号楼28楼走廊窗户，因突遇大风天气有一扇跌落地面，另一扇也摇摇欲坠。对楼下过往的行人和车辆存在很大的安全隐患，希望社区协调处理。
世回尧街道联华社区第六网格网格员周洁得知后，第一时间前往现场查看情况，并迅速将情况上报给社区书记。因该窗户是在公共区域产权归楼上居民共同所有，本应该由该楼居民一起出资修缮，但多次协商居民意见始终不统一。由于没有物业管理，网格员只能协商开发商进行解决。经过协调，开发商朱家庄村委将掉落的窗户进行维修并重新安装，且对其他窗户进行检修排查。
居民利益无小事，社区治理无易事。联华社区党总支秉承为民服务的宗旨理念，同步提升了党建工作和社区治理工作的温度，让社区“微治理”促进辖区的“大和谐”。今后，联华社区将继续坚持为民、惠民、利民的工作主线，把实事办进居民心坎里，以实际行动践行服务理念，为创建幸福平安社区作出更大的努力。
破解积水难题
社区网格显担当
近日，困扰桃花街居民多年的大平台长期存在的积水问题得到了显著改善。大平台因雨水管设计缺陷、居民自行栽种绿植导致的淤泥堆积以及无物业管理等多重因素引发积水难题，社区网格员在日常巡查中发现并上报了这一问题。网格员多次联合街道建管办、旧改施工方、设计院及监理部门前往现场勘查，共同探讨解决方案。
在改造方案等待审批期间，社区第一网格与“双报到”单位市退休职工活动中心和碧海饭店取得联系，双方一致决定，对堵塞的雨水管进行疏通，并全面清理平台上的积水。经过连续数小时的奋战，平台上的积水终于被清理干净，雨水管也恢复了畅通。
此次行动充分展示了社区网格员在提升社区治理效能中的重要作用。他们以实际行动践行了“民有所呼，我有所应”的承诺，为居民营造了一个更加安全、宜居的生活环境。
整合治理资源
联动解决难题
为了有效利用城市公共资源，提升垃圾收集与运输的效率，并引导居民培养正确的垃圾分类习惯，进而促进资源的回收与再利用，永和社区协调芝罘区综合行政执法局环卫中心积极行动，启动垃圾容器点位的升级改造工程。
此次改造涉及拆除过时的地埋式垃圾箱、更新和重建垃圾分类亭以及垃圾桶点位等项目。在升级改造过程中，所有点位均遵循垃圾分类的标准进行建设，此次改造得到居民一直好评。
永和社区工作人员以满腔的热情，倾听每一位居民的心声，用实际行动践行着服务群众的宗旨。下一步将“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，紧盯群众身边“急难愁盼”，不断优化服务水平，积极为群众排忧解难。
解决雨排困扰
助居民安心生活
“喂，你好，请问是翡翠社区第七网格员吗？我这里有个麻烦事想请你帮助……”。近日，家住通世里89号楼的曲女士拨打了翡翠社区第七网格员的电话寻求帮助。由于近期连续的强降雨天气，通世里89号楼的雨水管严重腐蚀漏水，雨水冲进家中，曲女士一时着急不知道该如何处理，便电话给社区网格员寻求帮助。
社区网格员在接到居民诉求后，立即联系辖区社会组织公益维修志愿者一同赶往居民家中查看雨水管现状。经现场查看，居民家中的雨水管因年久失修再加上雨水的冲刷，管体已出现严重的腐蚀破损，必须更换新管。由于雨水管是楼内居民共同财产，需要1层至7层的居民共同承担换管费用。
经过网格员两天不断努力调解后，住户们同意统一出资维修雨水管道，并在最短的时间内将维修资金众筹完毕。在维修现场，社区网格员陪同维修人员爬上屋顶，仔细检查每一段雨水管的情况，经过数小时的紧张工作，新的雨水管终于恢复了正常排水功能。在解决这一难题后，居民曲女士向社区送上感谢的锦旗。
想群众之所想，急群众之所急，是网格员开展网格工作的初心和使命、这次为社区群众排忧解难工作，不仅解决了居民的实际问题，也消除了楼内安全隐患。
据说点“在看”的人很好看
