为提升我院护理管理水平，让科学管理的理念和方法真正融入护理管理中，12月1日下午，护理部组织召开了《质控工具在医院护理安全管理中的 应用》专题讲座，全体护士长和护理骨干共计80多人参加。
本次护理专题讲座，通过政策解读，质控工具的介绍、特征及使用方法等，结合具体案例，多角度展现质控工具的应用场景和使用技巧。
患者安全关乎人民群众生命健康，是医疗质量管理的底线和核心内容，也是患者对医院信任度和满意度的重要考量。根据《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》，我院护理部认真贯彻落实患者安全专项行动方案，维护患者健康权益，保障患者安全。
王晓霞 护理部主任
《患者安全专项行动方案（2023-2025年）》
●工具：失效模式与效应分析(HFMEA)
●目的：预防为主、建立屏障
●特点：前瞻性风险分析评估方法，强调事前预防
陈晓红 介入泌尿外科品管圈圈长
《HFMEA步骤解析》
●工具：品管圈(QCC)
●目的：厘清现状、修正标准
●特点：实时性监测，发现问题解决问题，强调事中处理
王晓霞 护理部主任
《品管圈的应用》
●工具：根本原因分析(RCA)
●目的：调查真相、杜绝再发
●特点：回溯性失误分析方法，强调事后纠正
江杰 放疗科一病区护士长
《RCA步骤解析》
案例一
放疗科一病区 RCA案例
《防“栓”防堵、畅通无阻》
案例二
介入泌尿外科 HFMEA案例
《HFMEA在住院患者静脉血标本采集流程中的应用》
案例三
眼科 品管圈案例
《缩短眼科日间手术患者术前等待时间》
护理安全管理是医院管理的一个重要组成部分，2023年我院护理部在护理安全管理中新引进了RCA和HFMEA两项质控工具，用于事前预防和事后分析，不断推动医院多维管理工具应用的新发展，持续改进护理质量管理的科学化、专业化和精细化水平。本次专题讲座，旨在帮助护理管理者和护理骨干，正确理解和灵活运用各种质控工具，科学规范的处理护理管理中遇到的问题，减少护理不良事件发生，维护患者安全提供保障，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
文字丨张源
排版丨张源
审核丨王晓霞
