常旅客|东航、南航重启常旅客合作;昆明航空并入凤凰知音,会员降一级

旅行   2024-10-15 09:00   天津  

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东航、南航重启合作


近日,中国东方航空和中国南方航空相继发布公告,重启彼此的常旅客合作计划,简单来说,双方的会员在乘坐对方实际承运航班并有代码共享的情况下,可以互相累积里程享受精英会员权益






关于东航会员乘坐南航代码共享航班

积分发行及等级会员享受礼遇活动公告


自乘机日2024年9月28日起,“东方万里行”将在东航销售南航实际承运的代码共享航班上开展精彩活动,会员乘坐适用航班可按收益制积分发行和享受等级会员礼遇。具体事项如下:


自乘机日2024年9月28日起,东航会员乘坐东航销售南航实际承运的代码共享航班,根据客票票价(含燃油)发行“东方万里行”里程积分。


“东方万里行”根据当下会员与旅客身份进行匹配,匹配一致的情况下将定期发放积分。里程积分按发行当下等级系数执行,仅发放里程积分,无积分补登回溯。


自乘机日2024年9月28日起,东航等级会员乘坐东航销售南航实际承运的代码共享航班享有等级会员礼遇,包括贵宾室准入、优先值机、超额免费行李、行李优先服务。具体以当天机场实际情况为准。


活动截止日期为2025年10月31日。






关于南航会员乘坐东航代码共享航班

享受相关会员权益的公告


即日起,南航会员乘坐指定“CZ”开头航班代号且由东航实际承运的代码共享航班,可按南航明珠俱乐部累积规则获得奖励里程、升级里程和升级航段,精英会员可享受精英权益礼遇。具体内容如下:


一、奖励里程累积


南航会员乘坐上述航班将按南航明珠俱乐部累积规则获得奖励里程。


二、升级里程和升级航段累积


南航会员乘坐上述航班将按南航明珠俱乐部累积规则获得升级里程和升级航段(2025年1月1日起升级里程更名为“定级里程”,升级航段更名为“定级航段”)。


三、精英权益礼遇


南航精英会员乘坐上述航班将享受东航贵宾室、优先值机、额外免费行李额、优先登机和行李优先等精英权益礼遇。具体以当日机场实际情况为准。


本公告即日起生效,至2025年10月31日(含)止。




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昆明航空加入凤凰知音细则落地


昆明航空加入国航系凤凰知音常旅客计划的细节终于落地,目前正在会员转移阶段,值得关注的是,昆明航空的所有会员等级转移到凤凰知音后,一律降一级





昆航“尊享俱乐部”会员转移

“凤凰知音”常旅客计划常见问题


1. 关于转移日期


答:转移期与公示日期一致,即2024年9月20日至10月19日,期间您可以登录昆航PC官网、手机官网或微信小程序完成转移工作。


(请注意:转移功能仅在公示期内开放,超出日期将不能再进行转移!为保证各位旅客未来的乘机权益,请务必在2024年9月20日至10月19日期间前往昆航端完成转移确认!)


2.转移至“凤凰知音”后卡等级问题


答:昆航将按照权益对标平移的方式于2025年1月1日正式加入“凤凰知音”常旅客计划,您的昆航“尊享俱乐部”会员身份将对应转移至国航“凤凰知音”常旅客计划。您的新等级届时正式生效,有效期为2025年1月1日至12月31日。后续的升保级规则以最新“凤凰知音”会员手册为准。


具体转移结果为下:


昆航“尊享俱乐部”白金卡

国航“凤凰知音”金卡


昆航“尊享俱乐部”金卡

国航“凤凰知音”银卡


昆航“尊享俱乐部”银卡

国航“凤凰知音”普卡


昆航“尊享俱乐部”普卡

国航“凤凰知音”普卡


3.昆航会员等级及身份问题


答:如您同意转移会员身份(需要在昆航端完成操作才算成功),自2025年1月1日起,您的会员身份将从昆航“尊享俱乐部”切换为国航“凤凰知音”,届时昆航“尊享俱乐部”身份将失效。如您不同意转移会员身份,自2025年1月1日起,您将失去常旅客会员身份,请您务必注意!


4.昆航等级转移问题


答:昆航将按照《“尊享俱乐部”会员手册》规定,在完成正常升保级后,以2024年12月最终会员等级为基准按转移规则传输至国航“凤凰知音”常旅客计划。


5.昆航会员积分问题


答:昆航积分不转移至“凤凰知音”常旅客计划。您所拥有的昆航积分,仍可于有效期内在昆航进行兑换使用,具体消费场景以相关业务最新规则为准。


6.如已拥有“凤凰知音”会员身份问题


答:昆航与国航将比较您的两个会员账户,最终将提供对您权益的最优保障为首要目的后进行合并,即保留两个账户的最高等级与最长有效期为结果合并账户。


7.如您不同意转移至“凤凰知音”或错过了转移期问题


答:如您不同意转移或错过了转移期,为了保障您于2025年1月1日开始的乘机权益,建议您单独前往“凤凰知音”官网提前进行账号注册,以正常累积定级段航、航空里程。2025年1月1日开始,昆航“尊享俱乐部”常旅客计划将不在执行,如您无“凤凰知音”会员身份,将无法享受常旅客相应的服务和权益。


8.昆航为什么要加入“凤凰知音”


答:加入“凤凰知音”是为了更好提升我们的服务品质,为旅客提供更加丰富的客户体验。“凤凰知音”常旅客计划是由国航系各成员航空公司推出的一项遍及世界的里程奖励计划,加入“凤凰知音”后,您不仅可以享受“凤凰知音”常旅客计划带来的尊贵权益,同时还可以享有更为广泛和丰富的里程累积及兑换渠道。“凤凰知音”常旅客计划成员航司:中国国际航空、深圳航空、山东航空、澳门航空、北京航空、大连航空、内蒙航空、昆明航空(2025年1月1日加入)。


9.2025年1月1日起乘机积分累计问题


答:2025年1月1日起,昆航将加入“凤凰知音”常旅客计划,届时将执行“凤凰知音”常旅客计划会员权益规则,昆航尊享俱乐部权益将不再执行。积分累计属于常旅客权益之一,与对应常旅客计划开展时间统一。所以2025年1月1日起,旅客乘机后将累积“凤凰知音”里程。(昆航“尊享俱乐部”使用名词为“积分”,国航“凤凰知音”使用名词为“里程”,均指飞行累积的虚拟资产。)



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