抓紧办！保定供暖报停业务即将截止

报停资格

①采暖季无人居住; 

②非新建小区(指“非第一年接入集中供热”)的热用户;

 ③未拖欠隆创供热采暖费等相关费用的热用户; 

 ④不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行且可以实现单独暂停供热;

报停时间

不用暖热用户须在2024年10月15日前到我公司办理报停手续，逾期不予以办理;报停协议有效期一年，每年均需要重新签订。

电话号码

咨询电话：0312-2838222/2992788

报修电话：0312-2992088/2993088

办理报停时间：2024年9月15日至2024年10月15日

请符合报停条件的业主携带相关资料和有效证件到我公司收费大厅办理报停手续，逾期未办，视为正常供热，热力公司将收取全额供热费，具体事项可拨打热线电话0312-7135665咨询了解。

报停协议有效期一年，每年均需要重新签订。

办理地址：望都县龙庄村村南500米处

咨询电话：0312-7135665

报停条件

报停后不影响其他热用户正常用热、供热设施具备实现单独暂停用热条件、不存在历史欠费且不是新接入首次用热的新小区符合房屋报停条件。

报停所需资料

持房屋产权证复印件或购房合同复印件、产权人身份证复印件(如果不是本人办理，需要委托办理报停的热用户，需要同时提供产权人的委托书和被委托人的身份证复印件);

办理报停热用户需要先填写报停申请表，之后由我公司工作人员根据用热户提交的报停申请表上门采取停暖措施，同时签订报停协议书，报停协议有效期一年，每年均需要重新签订。

报停办理时间

自2024年5月1日至2024年10月15日结束。

逾期不办理的热用户视为正常用热，应按照规定缴纳相应采暖期全额采暖费用;凡办理报停业务的热用户，本采暖期不再办理恢复用热，报停后私自开通的一切责任由该热用户承担。

服务地址: 水木清华北门昊成供热收费大厅

咨询电话：0312-7621686

理时间：8:00-12:00 下午2:00-6:00 周六日正常上班

报停时间

2024年10月1日—2024年10月15日

报停用户需在规定时间携带房本或者购房合同及房主身份证(原件、复印件)到收费大厅办理停热手续。

注：

1、去年已经报停用户，今年仍需报停的，可不携带任何证件，直接到我公司办理。

2、报停实效为一年，须每年办理一次

3、上年度报停用户，今冬需要供暖的，请于2024年11月1日前到收费大厅交费，并务必告知收费人员去年为报停状态，确保正常供热。

地址、电话

地 址：金台东路110号龙烁供热公司(老计生委十字路口东行100米路南)

咨询电话：0312-8235163

办理报停资格

1、非首年供热的热用户

2、未拖欠龙烁供热公司供热相关费用的热用户

3、不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行

4、若建筑物属于串联供热的，不予受理暂停供热申请

报停须知

1、申请停栓后，业主需要自行关闭室内阀门，并将采暖系统内的水排尽，因水未排尽导致管道冻裂、漏水等情况，造成的经济损失，由申请人承担全部责任;

2、申请停栓后给整个单元造成排气不畅，使其他住户暖气不热的后果由申请人承担全部责任;

3、申请停栓后，任何人不得擅自关停及改造采暖设施，申请人对自有房屋具有监管看护义务，在报停状态下，禁止私开阀门，一经发现，后果自行承担;

4、若私开阀门造成的供暖设施跑、冒、滴、漏等现象，造成的财产损失，由申请人承担全部责任;

5、本年度供暖季申请停栓后需要恢复供热的用户，须补齐全额取暖费;

6、用户有义务配合我公司入户检查，如产生供热事实，视为正常用热，需缴纳当年度全额采暖费。

根据《河北省供热用热办法》第40条规定：在不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行的前提下，热用户要求整个供热期暂停供热或恢复用热的，应当在供热开始之日起30日前到供热单位办理相应手续，供热单位应当采取措施满足符合报停条件用户的暂停供热或者恢复用热要求。

一、申请停供时间

2024年10月15前到我公司收费大厅办理停供手续，线上报停截止到：2024年10月10日，逾期未办视为正常供热，热力公司将收取全额采暖费，具体事项可拨打热线电话0312-2868886咨询了解。(报停协议有效期为一年，每年均需要重新签订)

二、办理方式

1、线上办理(关注“吉忠能源”公众号)

2、营业大厅办理

三、办理报停需携带证件：

1、业主自行办理：房产本原件(如无房产本可拿购房合同原件)、身份证、缴费卡;

2、委托他人办理：房产本原件(如无房产本可拿购房合同原件)、被委托人身份证、缴费卡;

3、租户办理：租赁合同、租户身份证、缴费卡。

温馨提示：

①去年用房产本办理报停的用户，今年可直接带身份证办理!

②报停协议有效期为一年，每年均需要重新签订，未办理停供手续视为正常供热。

③用户携带以上证件在10月15日前到我公司填写报停申请单即可办理报停。

线上业务办理流程

第一步：微信公众号搜索“吉忠能源“公众号，已关注的用户进入公众号即可。

第二步：进入公众号，点击“业务办理”，然后再点击“报停业务”。

第三步：进入供暖报停业务后，如无热用户信息请点击“添加”进行“绑卡”操作(bg000000 如已绑定用户，可忽略此步)

绑卡方式：

1.先选择分组后，再输入供暖卡号点击添加(bg000000;若忘记卡号可点击更多绑卡方式

2.也可以通过搜索小区楼号进行绑卡。

3.绑卡成功

第四步：进行供暖报停业务申请

1.请点击选择并需要申请供暖报停业务的热用户。

2.输入正确身份证后，出现如图页面。

请认真阅读《暂停用热协议》内容，阅读后“签字”，勾选“上述合同我已认真阅读，充分理解，同意遵守”然后点击“已阅读并同意合同内容”。

第五步：上传相关证件

核对信息无误后，输入：业主姓名、手机号码，保证该手机号码在报停期间畅通。上传相关证件，要真实准确，确保审核顺利。以上输入上传内容只作为办理报停业务审核使用。(房本或购房合同任选其一)上传完成后点击“提交”。

1.“提交”后，请等待2-3个工作日查询业务审核情况。(提交并不代表报停成功，报停申请审核时间为2-3个工作日，请及时关注公众号报停审核结果。)

（上下滑动查看）

*有以下情形之一的，不能办理网上报停业务：

(1)有历史欠费未结清的;

(2)未实现室外分户控制的;

(3)新建建筑首个采暖期内;

(4)既有串联系统建筑第一年实施分户改造的;

(5)可能危害其他用户利益的。

*报停有效期为一个采暖期。如上个采暖期办理过报停的热用户本采暖期仍不需用热，须及时提出本采暖期报停申请。

*如您在规定期限内未办理报停，将被视为有用热计划，供热后将形成欠费，需补缴采暖费。为避免这种情况的产生，请您务必及时办理报停。

报停时间

用户需在2024年9月8日-10月15日到我公司办理报停手续，逾期不予办理报停的视为用热。

报停条件

1、非首年供热的热用户;

2、未拖欠曲阳友源热力有限公司供热相关费用的热用户;

3、不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行。

所需证件

符合报停条件的热用户需携带身份证，到热力公司窗口办理报停业务。未办理报停手续且未缴纳取暖费的热用户视为用热，因停热产生的责任及经济赔偿全部由房屋所有人承担。

申请报停业务办理方式

1.窗口办理

供热收费大厅窗口办理(需携带户主身份证或代办人身份证件)。

2.微信公众号自主报停

(1)打开“曲阳友源热力有限公司1”微信公众号

(2)点击“暖心服务”

(3)点击“业务办理”

(4)点击“供暖报停”

(5)点击“添加”

(6)点击“更多绑卡方式”

(7)选择“小区楼号”并添加

(8)输入小区名称点击“搜索”，依次选择楼号、单元号、门牌号进行绑定

(9)点击“下一步”并提交

(10)点击“用户信息”

(11)勾选“本人已阅读《停止供热协议》并同意遵守”，输入手机号，上传房主身份证及不动产原件图片附件，并点击“提交”

(12)点击“确定”。报停申请在两日内审核回复，审核通过后再进行缴费

详情咨询电话：0312-5349088

为确保2024-2025年度供暖季供暖工作的顺利开展，根据《河北省供热用热办法》第五章 第四十条规定 “热用户要求整个供热期暂停供热或者恢复用热的，应当在供热开始之日起30日前到供热单位办理相应手续”；结合本地往年政府供热起始日期定于11月15日的习惯。现对热用户办理当年暂停供热或恢复用热手续通知如下：

一、业务办理截止时间

1.供热系统为单管串联(不可单控)的热用户，请于2024年9月15日前办理。

2.供热系统为双管并联的热用户，请于2024年10月15日前办理。

二、办理暂不用热、恢复用热业务注意事项

1.办理暂不用热、恢复用热的用户需携带房屋不动产权证明、产权人身份证(或复印件)至供热服务大厅窗口办理业务。涉及代办的，需提供授权委托书、产权人身份证复印件、代办人身份证原件及复印件。

2.办理暂不用热期限至少为一个供热季。

3.未在规定时间内提供暂停供热申请而形成事实用热的热用户应当缴纳全额采暖费;在暂停供热期间擅自连接供热设施自行供热的，热用户应该全额缴纳采暖费。

4.为了避免高峰期集中办理造成热用户排队时间过长等困扰，请在规定时间内提前办理相关业务。

如有疑问可以拨打客服热线咨询。

客服热线：0312-3861818