常丰社区位于太仓市科教新城北部，区域面积1.16平方公里，辖区内有4个拆迁安置小区和3个商业小区，共有常住人口约8560人，如何做好居民服务，满足居民需求，是社区工作的“头等大事”。
常丰社区坚持把服务群众、造福群众作为社区工作的基本立足点，健全服务机制，聚焦“一老一小”与新市民劳动者群体，不断提升服务温度，扩大服务广度和深度，与居民心连心。
工作需要有思路，服务也要有方法。针对社区8500多名常住居民，社区服务需要吸引居民志愿者的力量，通过不断完善积分机制，用“兑换”的方式为社区服务注入新的活力。
常丰社区优化健全了社区原有的积分体系，根据居民需求和服务内容进行细化，建立了“常青藤”积分。通过红丰、融丰、和丰、家丰、童丰五大积分合力，从党建引领、精神文明建设、为民服务等方面激励居民参与到社区活动与志愿服务之中。并依托于“常青藤”积分，培育了红丰先锋队、“金乡邻”志愿服务队，融丰志愿服务队、童丰青少年志愿服务队这四支党员和居民志愿者队伍，将志愿服务延伸到居民身边，让志愿服务精神深入人心。
细微之处见精神，为了方便参与活动的居民积分和兑换，常丰社区制作了各类积分卡，通过盖章的方式进行统计。同时在社区内设置集中兑换点，居民可以随时进行兑换，每季度也会对志愿者积分进行统一兑换。积分可兑换物品清单每年都会根据居民需求进行更新，并且将一些社区便民服务也纳入兑换范围，让服务更细致。
“常青藤”积分体系与志愿服务团队打好了为民服务的基础，下一步就是让服务内容更多样，服务范围更全面。常丰社区聚焦“一老一小”，将便民服务送到居民“家门口”，提升社区为民服务温度。
常丰社区建立了互助帮扶的服务体系，通过培育互助关爱志愿服务队，号召低龄老年人对高龄老年人开展互助帮扶服务。依托于“金乡邻”四级微网格，制作了一份80周岁以上高龄老年人的服务需求清单，定制了“五个一”互助关爱服务的内容，即每周探望、每半月生活服务、每月文化活动、每半年健康查体、每年节日慰问。
为了让社区退休居民们可以在“家门口”享受到老年大学的课程，自2017年以来，常丰社区开设了“融丰课堂”系列课程，并在2022年开始加入青少年兴趣班。目前每个学期都会开设6-8门课程，并根据文明实践“因时制宜”模式，在课程安排上“错时、延时、随时”，利用工作日晚间和周末的时间开设课程，让更多的老年居民参与其中，让社区服务更聚人气、更暖人心。
通过“融丰课堂”的学习，目前常丰社区已经成立了“丰之韵”丝竹队、丰彩色空鼓艺术团、清丰诵读班等多个文艺团体，参加了许多比赛和演出。自今年开始，我们推出“常来常往”百姓大舞台，为居民搭建一个秀才艺、展风采的平台，也为“融丰课堂”的学员们提供了展示学习成果，服务反馈居民的舞台。从以往的“我看”到现在的“我演”，大大提升了学员们的成就感和幸福感。
常丰社区聚力打造儿童参与的友好社区，依托“童享常丰 喜乐相伴”儿童友好品牌，培育“非常好少年”儿童观察团，从儿童的角度更好地提供社区服务。开展“缤纷冬日”、“七彩夏日”活动，依托未成年人社会实践站等阵地，拓宽儿童的业余生活的活动领域，用爱浇灌孩子们的微笑。
除了丰富居民精神生活，解决他们的“身边小事”也是社区服务的重要内容。每月第二周的周三，“常聚常亲”便民节都会如期举行，在社区门前和小区里为社区居民提供一个集理发、磨刀、义诊等多项服务于一体的平台，并和每个月的宣传主题结合，开设各式各样的摊位，进行政策、理念的宣传。
民以食为天，为了贯彻落实太仓市发展老年助餐服务的工作，在科教新城惠老助餐服务的统一部署下，我们打造了常丰“时光餐厅”，与科教新城综合为老服务中心联动，让居民在家门口吃上实惠还美味的家常菜。
常丰“时光餐厅”位于社区党群服务中心，以银龄餐桌和社区食堂融合发展的模式，面向全社会开放，餐厅以“集中堂食+送餐上门”助餐服务模式，覆盖常丰社区“15分钟社区生活圈”，打造“全龄友好”的就餐环境。
作为太仓市首家提供晚餐的社区食堂，为居民提供面点、家常菜、特色餐等多样化平价菜品的同时，充分考虑老年人的饮食习惯和身体需求，饭菜软糯可口，低糖低盐低油，实现从早到晚的全天候美食陪伴。
社区在“时光餐厅”设置了暖蜂驿站，为新市民劳动者们提供便民服务。同时这里也是“常青藤积分”的一个积分兑换点，居民的积分可以兑换成这边的餐食券，作为“时光体验官”，让积分的运用更灵活，也更受居民欢迎。
常丰社区坚持把服务群众、造福群众作为社区工作的基本立足点，不断提升社区为民服务温度，弘扬文明风尚，营造文明、和谐、幸福邻里的氛围。接下来，社区将继续扩大为民服务的广度和深度，提升社区居民幸福生活品质，把常丰社区建设成“文明、美丽、和谐”的幸福社区。
微信编辑：李力
审核：陈芬千
供稿单位：常丰社区
