在私域营销日益重要的今天,添加客户微信,已成为销售人员不可或缺的技能。
然而,你是否发现,即便你满怀诚意地发出邀请,却常常遭遇无情的拒绝?
其实,关键在于你的开场白。
以下是5个我经过实践检验、能大幅提升微信通过率的秘诀。
亮明身份,目的清晰
直接而清晰地表明你的身份和加微信的目的,是赢得客户信任的第一步。
例如:“您好,我是XX公司的销售代表小张,在上次的产品发布会上我们有幸见过。想加个微信,以便后续为您提供更详细的产品信息和优惠活动。”
这样的开场白既表明了身份,又说明了加微信的具体原因,让客户觉得你的请求是合理且有价值的。
如果你们是首次接触,也可以这样开场:“您好,我是通过朋友推荐了解到您的,听说您在XX领域有着丰富的经验。想加个微信,向您请教一些专业问题,并分享一些行业资讯。”
这样的说法既体现了你的诚意,又展示了你的专业素养。
寻找共鸣,拉近关系
人们更愿意与有共同话题或经历的人交流。
在加微信时,不妨提及你们之间的共同点,如共同参加的活动、认识的熟人或相似的背景等。
例如:“您好,我注意到我们都参加了上周的XX论坛,感觉您的观点非常独到。想加个微信,以后有机会多交流。”
这样的开场白,能迅速拉近你们之间的距离,让客户觉得你是“圈内人”。
但请注意,提及共同点时要真诚且适度,避免过度美化或虚构事实,以免适得其反。
展示价值,吸引注意
客户之所以愿意通过你的微信请求,往往是因为你能为他们提供有价值的信息或资源。
因此,在开场白中不妨直接展示你能提供的价值。
例如:“您好,我这里有一份关于XX行业的最新研究报告,觉得对您的业务发展很有帮助。想加个微信,把报告发给您看看。”
这样的说法,既体现了你的专业性,又展示了你的慷慨大方。
或者你也可以说:“您好,我有一些关于XX产品的使用技巧和常见问题解答,想加个微信,方便与您分享。”
这样的开场白,能让客户感受到你的实用性和贴心服务。
语气友好,态度真诚
语气和态度,是决定客户是否通过你微信请求的关键因素之一。
在开场白中,务必保持友好和真诚的态度。
例如:“您好,我觉得我们有很多共同的兴趣和话题可以交流,想加个微信方便以后多联系。如果您现在不方便,也可以稍后再加。”
这样的说法,既体现了你的礼貌和分寸感,又让客户感受到了你的真诚和热情。
避免使用命令式或咄咄逼人的语气,以免让客户产生反感。
不断尝试,优化话术
开场白,并非一成不变。
随着客户群体的变化、产品特点的不同以及行业背景的差异,你需要不断调整和优化你的开场白。
例如,对于年轻客户,你可以采用更活泼、更贴近他们生活方式的语言;而对于中老年客户,则应该更注重专业性和稳重感。
多尝试不同的开场白,并记录下哪些话术更容易被客户接受和认可。
通过不断积累和优化,你将形成一套属于自己的高通过率开场白库。
加微信的核心:建立信任
客户是否通过你的微信请求,关键在于他们是否信任你。
加微信只是长期合作的第一步。
从一开始就建立良好的信任关系,才能让客户愿意与你走得更远。
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你好啊,我是星哥,从大学开始学习营销,先后为国家旅游局、省体育局、谷歌广告公司、知涯教育、连载阅读等公司提供营销运营服务。副业新媒体博主,至今已为3w粉丝提供销售技巧培训服务。
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