2023年12月,甘肃省残联将全省“互联网+辅助器具”服务试点工作任务赋予金昌。金昌市将此项试点工作纳入2024年全市残疾人重点工作,并将其作为科技助残的重要抓手和“结对帮扶,爱心甘肃”工程建设的重点项目来全力推进,初步实现了全市残疾人基本型辅助器具智慧化服务新跨越。
家住金川区三星大院的薛希望(化名)因为小儿麻痹一直腿脚不便,尤其是在2022年做了腰椎间盘突出手术后,就一直在家休养。最近,在社区工作人员的协助下,通过金昌市“互联网+辅助器具”服务平台注册申请,他成功申请到了自己所需求的辅助器具医用拐,几天后就通过快递配送到家。
相比双拐,医用拐更轻便灵活,他拿着拐杖告诉记者:“在家里的我就拄这个拐杖,这个拐杖挺好的,不仅防滑,也结实,总体构造很好,还可以上下调节,非常方便,我很满意。”
同样获得辅助器具的还有视力残疾人刘军(化名),他通过社区工作人员代办,申请到了一个语音盲人电水壶,“这对我们视力残疾人来说特别方便实用,水如果烧开后,会自动切断电源,语音播报水已烧开,减轻了生活中的困难。”
试点工作开展以来,我市残疾人通过“互联网+辅助器具”服务平台完成用户注册申请,就在可以线上自主选择购买所需的辅助器具。
他们的订单通过所辖乡镇(街道)残联线上审核完成专业化评估和县区残联线上审批补贴后,立即转给线上辅助器具供应商,最后辅助器具由物流寄送到残疾人家中。
整个流程设计简单、方便实用,减少了入户调查、资料打印、表格填写、辅具运输等工作流程,使残疾人了解、申领、选购辅具实现了“指尖办”,既减轻了基层工作负担,又提升了辅具服务的便捷性和时效性。
不仅能够在线上直接下单,有需要的残疾人还可以通过线下亲自进行试用对比选购。
在金昌市康复中心医院“互联网+辅助器具”服务线下服务平台,记者看到,各种类型的辅助器具分门别类陈列,从助听器到电动轮椅,一应俱全。
2024年1月,市康复中心医院有效整合康复辅具专业技术力量,购置各类辅助器具评估服务设施设备120余台(套),配备专业技术人员28名,成立辅助器具技术服务中心,建成建筑面积978平方米的康复辅助器具及适老化产品专业化展示体验中心和金昌市“互联网+辅助器具”服务运行调度平台,体验中心还具备开展专业化康复辅具技术服务的能力。
通过“互联网+辅助器具”服务运行调度平台,可以实时监测到全市申请订单以及申请进度,这种信息化手段的应用,显著提高了全环节的透明度与效率,让用户能够更快、更顺利地获得需要的服务。
截至10月30日,全市注册“互联网+辅助器具”用户2411人,完成下单482人,申请辅具514件,订单总金额251913元,结算补贴金额247315元。
记者:焦旭玉 张文睿(见习)
来源:镍都金昌客户端
编辑:赵佳怡
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