110指挥中心是公安系统的中枢神经
接警、记录、指挥调度
所有的警情都要汇聚到这里
所有指令从这里发出
必须保持24小时畅通
以便每一个警情都被迅速而精准地处理
春节期间
当人们阖家团圆其乐融融时
睢宁县公安局接警中心
实行24小时轮班值守
接警员们坚守在岗位上
通过一个个电话连接着
千家万户的平安祥和
今天是大年初六
睢宁融媒记者继续探访
拍到了这样的一幕幕
镜头一
有条不紊处理繁忙警情
2月3日上午，记者来到睢宁县公安局接警中心，看到中心接警员们都在电话的这头忙碌着，对讲机应答声和键盘敲击声此起彼伏，接听电话、录入警情、分配警力、处理警情，工作有条不紊……
“春节期间，我们接报警情量要比节前大幅度提高，其中接警总量由节前的900起左右，现在上升到1400-1600起左右，平均上升70%。其中有效警情量平日是200起左右，我们节假日期间接报大概是400-600起，平均上升了60%。”睢宁县公安局接警中心接警员马菊介绍。
马菊告诉记者，春节期间的警情大多为交通类警情和纠纷类警情。指挥中心接到交通类警情后，第一时间问清相关要素之后转派给辖区交警中队处理。纠纷类的警情接报之后，问清相关要素直接转派辖区派出所前往处置。
多点联动处理警情
一个报警电话，或许就是一起险情、一个求助，必须快速接处警。接警员的工作要求是“稳、准、快”，要能稳定报警人的情绪，准确询问出报警详情，还要快速布警处置。
接警后，接警员会迅速网络派单，遇到复杂警情时，采取网络派单＋电台呼叫“双线”派警方式，同步通报多个单位处警，做到一呼百应，多点联动，从接派警环节提高警情处置效率。
“为了应对高峰期接警总量，我们指挥中心每天安排6名接警员，1名值班民警和1名带班领导全天候24小时分两班次值守，从早上7点30分到晚上7点30分为一班，晚上7点30分到第二天早上7点30分为第二班，确保及时接听处理人民群众的警情。”马菊介绍。
不与群众相见
却与群众相连
接警电话有线
服务群众无限
……
这是无数公安机关
110接警员的真实写照
记者 | 蔡雨欣
编辑 | 苹果
一审 | 李璇
二审丨任银涛
三审丨仝勋
记者 | 蔡雨欣
编辑 | 苹果
一审 | 李璇
二审丨任银涛
三审丨仝勋
监制丨刘砾
总监制丨鲁晓波
监制丨刘砾
总监制丨鲁晓波
📞“无线睢宁”商务合作：13815355808（微信同号）
📞“无线睢宁”商务合作：13815355808（微信同号）
