Windows11 打印机图标显示异常修复

百科   科技   2024-01-02 15:00   江苏  

Windows突然发病:

把所有打印机都改名为HP LaserJet!

微软现在已经修复问题

      12月初,Windows用户报告了一个奇怪的错误(也许你在自己的电脑里也注意到了),在最近一次Windows 10和11更新后,不管你的打印机是什么牌子、什么型号,Windows把每个人的打印机统统都重命名为HP M101-M106!

      接下来,用户们又发现,HP Smart应用程序在未经用户同意的情况下自动安装进了计算机。这是因为Windows Update的一个重要功能是保持第三方驱动程序和设备更新,包括下载设备依赖的任何应用程序。在Windows错误地将每个人的打印机识别为HP LaserJet打印机后,Windows自动下载安装了HP打印机顺利工作所需的所有软件,包括HP Smart 应用程序。更糟糕的是,如果用户尝试卸载该应用程序或重新安装Windows,该应用程序将会重新出现。


      当时,微软自己也不知道到底出了什么问题,但向受影响的用户承诺将修复该错误。现在,微软终于发布了一个可以下载的工具,它可以将你的打印机恢复到原来的状态。


      微软在官方支持页面上发布了更新,表示它终于找到了解决这个烦人的打印机错误的方法。微软建议所有受影响的用户下载“微软发布打印机元数据故障修复工具”(KB5034510),它可以处理任何重命名为HP M101-M106的打印机,并删除HP Smart应用程序:


微软给出的解答:

Microsoft 打印机元数据疑难解答工具旨在帮助用户和管理员解决打印机名称和图标可能更改和 HP Smart 应用自动安装中所述的已知问题。

此工具将查看打印机信息。它将还原以前下载的任何模型信息和图标,并从与此名称和型号不匹配的打印机中删除 HP LaserJet M101-M106 模型信息、图标和应用程序关联。

如果发现不正确的元数据,没有安装 HP 打印机或 HP 打印机驱动程序,并且该应用程序是在 2023 年 11 月 25 日之后安装的,则此工具将卸载 HP Smart 应用程序。


扫描下面条码

下载修正补丁

请根据你的电脑windows版本选择对应的补丁程序

如何使用此工具
  • 当它由企业管理员运行时,更正系统上所有用户和会话的打印机需要作为本地系统帐户运行该工具。PsExec 或 Windows 任务计划程序等工具可以作为本地系统运行命令。
  • 当管理自己的打印机的用户运行该工具时,必须使用 管理凭据运行此工具。执行文件并确认其工作的建议步骤如下:
        单击“ 开始”,键入 cmd,右键单击“ 命令提示符”,然后选择“ 以管理员身份运行”。


        在打开的命令提示符中,键入 cd /d“[path_to_downloaded_tool]” ,然后按 Enter。
        从下面的列表中键入适合你的设备的文件的名称 (例如 PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) 然后按 Enter。


该工具将在找到/修复错误打印机信息的设备上返回“疑难解答已成功完成”消息。或者,它将返回消息 “疑难解答不适用”,因为在未受影响的设备上找不到元数据包。
注释工具完成后,图标和元数据更改可能需要几个小时。

补丁之后,打印机能够图标能够清晰的显示,而且型号也是正确的打印机型号了。


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