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在接到群众诉求后，人大代表吴海澄、蔡文河高度重视，并迅速联合街道人大工委主任及白马村村书记赶赴坍塌现场进行实地查看。经过现场勘察，确认路面坍塌是由于近期台风及其伴随的极端恶劣天气条件所导致。鉴于该路段作为山区与外界联系的重要交通枢纽，对当地居民的日常生活和经济发展具有重要意义，因此必须尽快修复。
为确保群众安全，现场立即组织人员设置了安全警示标志和提示标牌，引导群众绕行坍塌路段。同时，还加强了隐患排查工作，安排技术人员对防洪路全路段进行了全面细致地排查，确保类似问题能够及时发现和处理。
人大代表吴海澄、蔡文河在查看现场后，主动担当，积极发挥代表作用，统筹调度资源，为修复工程的迅速启动奠定了坚实基础。在各方的共同努力和高效协作下，次日抢修队伍即顺利进驻现场，正式展开施工修复作业。
道路恢复通行后，村民们纷纷对街道和人大代表的高效响应和及时处理表示赞赏，称赞民生微实事“上码说 立马办”工作真正实现了民意“码”上说，实事马上办。下一步，市人大大南山街道工委将持续加大民生微实事“上码说 立马办”工作的推广力度，让群众足不出户即可便捷反映各类诉求，实现线上线下的紧密联动，切实将为人民服务的宗旨落到实处，真正做到为民谋福祉、办实事、求实效。
