【面试每日一练022】综合分析现象题——某街道办执法部门由一月之内对辖区内食品商店进行多次执法检查

教育 2025-01-06 10:17 北京

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今日题目

某街道办执法部门由一月之内对辖区内食品商店进行多次执法检查，转为一月之内只开展一次执法检查，后来辖区商家反馈该做法很好，但建议街道办通过录制视频的方式对消防安全如何整改进行指导，同时要做好相关法规的讲解，街道办承诺会认真改进。请从政府公共服务的角度，谈谈你的看法。

答题思路

判定题型，综合分析现象题。要从政府公共服务的角度展开，围绕政府服务的创新、优化、精细、全面的特征进行评判。

视频讲解

参考解析

政府公共服务是一个比较宏观的概念，街道办作为政府的派出机构，履行基层治理职能的过程就是在提供政府公共服务，题干中街道办尝试“综合查一次”的行政执法模式，虚心接受商家建议，能够有效提高政府公共服务水平。具体来说：

第一，“综合查一次”模式能够让政府公共服务更成体系。一方面，将执法检查频率降低到一个月一次，有利于避免对相关商家的重复检查，还能合并多个检查项目，让执法检查从碎片化、松散的状态转为相互衔接、相互联系的模式，有利于提高政府公共服务的整体性；另一方面，“综合查一次”的模式能有效减轻基层行政执法人员的压力，让基层工作人员腾出手来，将精力放在创新工作形式、提高服务质量上，有利于查漏补缺，优化服务内容。

第二，“综合查一次”模式能够促进政府转变职能。在以往的“故事情节”中，往往是由商家向行政执法单位承诺整改，但题干事件的最终结果是街道办执法部门向商家承诺会认真改进，这体现出政府更加谦虚的态度和良好的为民思想，可以更好地服务社会经济发展、拉近干群关系、促进社会和谐。

然而从题干中商家给出的建议可知，该街道的“综合查一次”模式存在与商家沟通不深、指引不够明确的问题，在该模式的实践初期，也可能存在工作制度不健全、执法流程不清晰等情况，我们可以从如下角度着手改善：

第一，细化相关制度。上级政府可以出台街道综合行政执法工作的制度文件，明确规定街道办执法部门执行“综合查一次”的职权范围、检查标准、违规后果，街道办也可以根据辖区内商铺的实际情况制定“综合查一次”执行方案，为执法人员提供细致的指引。

第二，明确执法流程。街道办执法部门需列明对食品商店及其他类型商家的所有检查项目，科学规划不同项目的先后顺序，并对不同场景的执法工作实例进行研讨，分析相关检查流程的利弊，解决执法检查工作的常见问题，不断优化检查流程。

第三，丰富沟通形式。街道办执法部门可以通过关注街道办微信公众号后台留言、组建商家微信群、开通咨询热线等方式，为辖区内的商家解读执法检查中发现的常见问题，以语音和视频的形式指导商家做好检查之后的整改工作，实时统计跟进。

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