家住株洲醴陵市李畋镇年近七旬的李奶奶在与邻居闲聊中得知：网格员在村民微信群中说了，家门口的镇卫生院就可以接种狂犬疫苗，而且是24小时都可以，并不需要跑到离家30多公里的城区去接种疫苗。此前，李奶奶的孙子被狗咬伤了手指，她急得手足无措，带着孙子来来回回跑了三趟城区才接种完狂犬疫苗。
醴陵市李畋镇村民李奶奶：我的儿子媳妇都在外地工作，我只好带着孙子先租摩托赶到镇上，再坐中巴车到城区，然后转公交车，再步行一公里多赶到打疫苗的地方，往返一趟就得四五个小时。我们跑了三趟才接种完疫苗，来来回回真的很麻烦，真没想到家门口就能接种。
其实，早在10年前，醴陵市各镇卫生院就已设置了狂犬病暴露预防处置门诊，只是群众对此事知晓率并不高，像李奶奶这样多次跑城区接种疫苗的不在少数。这次能做到几乎家喻户晓，还要从一次巡察说起。这其中到底发生了什么呢？请听报道《深夜打狂犬疫苗竟遭拒？巡察助推疫苗接种宣传》。
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今年9月29日晚上11点半左右，醴陵市民李先生的儿子被狗咬伤，李先生马上带其前往醴陵市疾控中心接种狂犬疫苗。可到了市疾控中心后，他发现整座大楼无人值班，拨打安保人员电话，却被对方告知等第二天上班再来接种狂犬疫苗。
醴陵市民李先生：狂犬疫苗接种都是有时效限制的，老百姓遇到这样的问题都会比较焦虑，没有安排24小时值班接种这不合常理。
当时，正值醴陵市委第一巡察组进驻醴陵市卫生健康局开展常规巡察，巡察组在网上公布了线索举报电话和邮箱。李先生尝试着拨通了巡察组的电话，将自己遇到的这一情况反映给了巡察组。
醴陵市委第一巡察组组长王冰：群众的呼声就是我们工作的方向，群众利益无小事，我们要用心对待。李先生反映的问题事关老百姓的切身利益，我们巡察组马上对这件事展开了一系列的走访和核实。
根据《国家卫生健康委监督局关于进一步做好预防接种专项整治活动的通知》（国卫监督便函〔2019〕41号）及湖南省卫生健康委员会下发的《湖南省开展预防接种专项整治工作方案》（湘卫监督处便函〔2019〕23号）文件要求，要在2019年内关停所有设立在疾控中心的接种单位。醴陵市疾控中心已于2020年10月停办狂犬病暴露预防处置门诊。
目前，醴陵市各镇卫生院均设置了狂犬病暴露预防处置门诊，城区的狂犬疫苗接种由卫康士医学门诊部、兆和医院、东郡医院3家成人预防接种门诊承担，各接种单位按要求公示值班医生和值班电话。
醴陵市卫康士医学门诊部的朱医生：在我们门诊部，狂犬疫苗接种确实是实行了24小时值班制的，具体工作时间是白班8:00到22:00，夜班22:00到次日8:00，并按要求公示了值班电话。9月29日晚上有值班医生，但没有接到患者需要接种狂犬疫苗的电话。
距接种地点变更已时隔4年，但广大市民对此知悉度并不高，导致很多人谈及狂犬疫苗接种时，第一时间还是想到去醴陵市疾控中心，可见该市疾控中心在政策的广泛宣传告知方面还做得不够。
王冰：在宣传告知上，接种单位张贴的引导标识也不够明显醒目，工作人员业务也不熟悉，李先生带儿子到醴陵市疾控中心接种狂犬疫苗，安保人员没有正确引导他到隔壁的卫康士医学门诊部及时接种，没有尽到解释说明的义务，给群众接种带来不必要的麻烦。
巡察组核实清楚事情原委后，立即将这一问题反馈给醴陵市卫健局，督促其立行立改。截至今年10月12日，醴陵市卫健局分别在“醴陵健康”“醴陵疾控卫士”微信公众号上同步发布关于狂犬疫苗接种的宣传告知，醴陵市网格化管理服务中心第一时间将此宣传链接转发至全市城乡271个行政村（社区）网格居民群。同时，举一反三，全市各预防接种点做好疫苗接种公示告知服务，严格落实值班值守工作制度。
醴陵市卫健局疾控股股长雪立杰：这些举措实施后，各个镇的狂犬病暴露预防处置门诊接到群众的咨询电话大幅提升，受理的狂犬疫苗接种业务也明显增加，很多群众反映，现在知道镇里能就近便捷接种狂犬疫苗了，省去了很多麻烦。
李先生跟巡察组反映问题后的第二天，他带着儿子到醴陵市卫康士医学门诊部顺利接种了狂犬疫苗。后来，他在居民微信群里看到了网格员发的关于狂犬疫苗接种相关事项的告知提示，对相关政策有了全面的了解。
李先生：想不到全市的狂犬疫苗接种点竟然有这么多个，群众可以就近选择，看了网格员发的宣传链接才知道这些。没想到，我的一个电话竟然牵动了这么多人，在巡察人员的帮助下，让大家都知道了狂犬疫苗接种的情况。
为打通服务群众“最后一公里”，醴陵市委巡察组联合纪检监察、安全监管、行政执法等部门，信息互联、资源共享、联动出击，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，持续让巡察监督落地见效。
王冰：聚焦问题，解决问题，事事有回应，件件有落实，这是我们巡察工作的宗旨。下一步，我们在巡察工作中将切实做到民有所呼、巡有所为，不断提升人民群众的安全感、获得感和幸福感。
来源：《清风侠在路上》
编辑：袁 平
编审：李 澜、张 栋
