2022年11月21日上午，重庆和泓南山道项目21栋业主家中老人突然在家跌倒，已出现呼吸困难症状，情况危急需要紧急送医。在这特殊时期，南山管理团队立即调动各方资源及时将患病老人送往医院，老人顺利得到救助。
2022年11月15日上午，文华府高层业主家人摔伤急需送往医院进行检查治疗。文华府管理团队齐心协力将伤者送往医院进行治疗。因业主家中有小孩需要照顾，物业客服中心工作人员又轮流当起了临时奶爸奶妈，照顾小孩喂奶及换尿不湿。事后，业主对和泓人的快速相应和帮助给予高度赞扬。
自封控以来，和泓家人们的日常生活受到了巨大的影响，为了解决买菜难问题，和泓人紧急采购新鲜蔬菜，向封控区业主配送，鼓励家人们坚定信心，众志成城，打赢这场疫情防控攻坚战。
和泓人身边还有许许多多的感人故事。疫情之下，是和泓人与业主家人们的双向奔赴。众志成城，山海可移。
和泓人竭尽全力与病毒“搏斗”，业主家人们也看到了我们的付出，赠送锦旗、赠送厚衣服、赠送食物、主动缴纳和预存物业费用，业主家人也一次次暖心的回馈感动着每一个和泓人的心。 感谢每一位业主家人，你们的支持与认可，便是给予和泓人最切实的支援。
疫情无情人有情，总有一些温暖不期而遇，将和泓人心中的善意凝结成星火，点亮心中的美好。
和泓相伴 幸福一生
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