2023年11月16日下午，重庆和泓物业在总部外广场举办“锤炼岗位技能、服务业主生活”第三届技能竞赛。
本次技能竞赛旨在检验项目突发事件救援能力、突发事件处置应对能力、安全生产抗风险能力，客观评价各项目安全生产应急预案的有效性。
此次竞赛以实操为主、演练为辅，由秩序条线、工程条线、客服条线组成的四支参赛队伍，分别从日常突发案例选题，通过不断复盘推演、经验总结提炼，持续提升应急响应、应急救援能力。
同台竞技，共赴技能竞赛，以拼搏奋进的姿态展现和泓人的精神风貌，共同践行工匠精神。
秩序组的比拼分为标准动作展示、消防应急、突发事件处置三项。
随着指挥员铿锵有力的指令，秩序员个个精神抖擞、器宇轩昂。笔挺的身姿、整齐划一的队伍，展示了队员们日常训练的成果。
消防应急、突发事件处置是场景式应急救援技能比拼。比赛中不仅展现了团队的配合协作能力，也展现了每个人的速度、耐力、应变能力。
工程组的比拼分为标准登高作业、切割机实操作业、入户维修服务三项。
参赛选手屏息凝神、专心致志，每一项参赛项目，都无不考验着参赛者的耐心与细心。登高作业，操作安全规范；切割机实操作业，工完场清；入户维修作业，标准化的操作流程。全方位展现参赛人员扎实的功底和精湛的技能。
客服组的比拼分为礼仪展示、群诉事件处置、突发投诉应急处置三项。
温和有礼的笑容是得体、从容的表达，一站一坐间，参赛选手演绎着和泓人的美丽与自信，一举一动中，皆彰显着和泓人对业主服务的良好精神面貌。参赛选手们模拟客服接待业主反馈小区问题、突发事件处理，再现了工作中的画面，耐心解释，快速为客户解决问题，从细节处再现和泓人服务到位、细致入微的专业品质。
以赛代练提技能，夯实业务促提升。通过这次比赛,团队的每一位参赛队员都充分展示了和泓人优秀的实操服务,更借此机会夯实专业能力,以比促学,相互学习,共促提升。
未来，重庆和泓物业将继续努力，秉承初心，以专业化、标准化、规范化的服务技能，服务好和泓每一位业主，提供更加优质的服务，谱写新的辉煌篇章！
和泓相伴 幸福一生
06093.HK
