问渠那得清如许
为有源头活水来
炎热夏季
阻挡不了学习热情
湖北交投随岳运营公司监控中心
开展系列培训活动
提升专业服务能力
打造业务精英团队
2024年8月组织开展
客户服务沟通技巧培训
从沟通技巧
投诉处理
案例分析
三个方面进行讲解
细化业务培训
仪容仪表
着装规范等要求
下面
一起走进
培训带来的
教学指导盛宴吧
业务培训
培训主要以
服务礼仪为主线
围绕微笑服务
沟通技巧
仪态礼仪
通过案例分析
角色扮演
多种生动有趣方式
进行教学展示
培训氛围轻松愉悦
互通性强
对具体问题
深入分析
并给予
指导和建议
仪容仪表
通过现场演示
学员互动方式
让大家了解
如何在工作中
保持得体发型
展现良好精神风貌
着装规范
外化于行，树形象
根植于心，强素质
在工作中
始终保持
着装规范
得体站姿
细节虽微小
实则关系到访者
心中的第一印象
也是公司形象的重要体现
未来工作中
监控中心将“以司乘为中心”
注重服务态度
优化服务细节
精准服务上做“加法”
流程环节上做“减法”
为客户提供更加
优质服务
-The end-
图文来源：运行监测组
图文编辑：监控中心 运行监测组 何敏
图文审核：综合管理部
