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近日，我旗又一件信访积案化解销号。2019年，王某的儿子因道路交通事故不幸离世，老人一时难以接受，对交管部门出具的鉴定结果提出质疑，认为法院的判决不正确，开始通过信访的形式反映，但是对于相关部门出具的调查结果始终不认可。张雪春书记在了解情况后，多次召开信访工作联席会议、专题会议，将属地和事权部门聚集在一起，共同梳理案件情况，逐步还原事实原貌，疏通信访人存疑的堵点。针对一时无法确认的细节，抽调各相关部门人员组成事故复核专班进行再调查再研究，逐步形成了完整的证据链。之后，张雪春书记带头与信访人面谈，经过多次耐心地为老人讲解案件情况、悉心解疑释惑、逐步地疏导情绪，最终解开了老人的“心结”。
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在解决该信访事项的过程中，我旗始终坚持以事实为依据、以法律为准绳、以“三到位一处理”为原则、以“案结事了、事心双解”为目标，积极对接自治区、乌兰察布市寻求工作上的支持，同时，在综合考虑信访人的实际情况后，为其争取到了相关地区和部门合法合规的救助，践行了党委、政府为群众办实事解难题的初心使命，得到了群众对我们工作的认可。
来源：“四子王旗信访局”微信公众号
