News 11月20日报道，近日，一段令人震惊的闭路监控视频在社交媒体上疯传，视频显示一名Woolworths送货司机随意将几袋杂货丢在了顾客家门口，导致部分商品受损。
这段家庭监控视频于本周发布在了Reddit上，画面显示一名第三方送货司机随意扔下了一笔Woolworths在线订单，丝毫不顾及里面的物品。
视频中，送货员迅速为杂货拍照，证明已“成功”送达，随后匆匆离开。
（图片来源：视频截图）
这位发帖的顾客称：“Woolworths显然聘用的是前行李搬运工，这名送货司机把我们的水果都弄坏了，还打碎了一盒两升装的牛奶。”“虽然我没有拍到他第一次扔的画面，但从我隔着三个房间听到的巨大声响来判断，力度不小。”
帖子最后警告其他顾客谨慎使用送货服务，称“每次使用合作司机送货时，类似的情况似乎都会发生”。
对于这起事件，Woolworths的一位发言人告诉News：“我们对顾客的网上订单以这种方式送达感到非常失望。我们已经联系了顾客，并为损坏的商品提供了退款。如果顾客对服务体验不满意，我们鼓励他们联系我们的客服中心。”
数百名澳洲网友在帖子下方留言，表达了他们的愤怒。
一位网友表示：“如果这名司机认为以这种方式将网购商品扔在地上是可以接受的，那他就不应该被允许继续送货。”
还有人提出疑问，这名司机以如此草率得送货能获得什么好处。
“他通过扔而不是正常放置，可能只节省了五秒钟时间。”
“绝对没有理由以这种方式送货。”
与此同时，一些网友表示完全不赞同Woolworths使用第三方送货服务。
“当一个看起来邋遢、没穿鞋、车里乱七八糟的陌生人出现时，我就在想……我付钱给Woolworths送货，我期望得到Woolworths的服务，而不是某个不在乎你商品的第三方。”
另一方面，也有人认为应该对司机宽容一些，是顾客自己选择了第三方送货司机。
“这是你的错。在选择送货方式时，系统已经明确标注是否由合作公司处理。”
“老实说，这家伙可能只拿到了6澳元来送这单，低薪得到的就是这种服务。”
“嘿，天正下雨，这家伙可能工作了很长时间，赚的还不到最低工资。给他点宽容，要不就自己去买杂货。这完全是典型的发达国家小资问题。”
但也有网友反驳称：“不，如果你打算做一份工作，那就好好做。即便是最基本的要求也应该做到。这纯属疏忽大意。”
发帖人也回应称：“如果你只有四岁，那还可以原谅，但作为一个成年人，不行。我们都会有糟糕的日子，但我不会因此原谅他。”
报道称，Woolworths会和Uber Eats等第三方公司合作，雇佣被称为“个人购物员”的送货司机。这些司机直接为当地门店送货，但不穿Woolworths制服。
根据Woolworths网站的说法，商品由“友好”的司机或合作送货司机在几分钟内“精心挑选、打包并送到您的家门口”。
