昌吉市全力提升酒店服务质量夯实旅游发展基础

旅行 2024-09-23 11:56 新疆

今年以来

昌吉市通过加大酒店项目建设

和现有酒店提档升级

提升旅游接待能力

进一步夯实旅游发展基础

不断推动旅游产业高质量发展

日前，在昌吉州园林宾馆大厅，机器人在工作人员输入指令后前往客户房间送快递。房间内干净整洁，服务人员根据客户信息精心为即将入住的顾客布置房间。

据了解，昌吉州园林宾馆于1997年开业，至今已经27年，是昌吉市四星级酒店。主要以企业会议、活动、旅游接待为主。今年，昌吉州园林宾馆开放了内部动物乐园，方便市民休闲观赏，酒店还狠抓硬件设施升级和服务细节，致力于打造五星级水准酒店。从北京来新疆旅游的游客周科青说：“入住后很舒心，服务也很人性化，以后还会来这家宾馆。”

昌吉州园林宾馆总经理孙娜表示，今年，园林宾馆准备升级五星级，对原有的健身房、豪华套房等设施进行改造提升，还提供机器人送餐。通过全体员工的共同努力，提升园林宾馆的品质，让前来园林宾馆消费的所有顾客，有一个更好地体验感受。

昌吉市丝路之星酒店是一家以旅游、商务接待为主的三星级酒店，于2019年开业。今年打造完成的休闲区目前已投入使用，从呼图壁县过来办事的乐敏在这里泡茶、品茶。乐敏表示，之前，自己带着家人来这里住过好几次了，这里的服务态度很好，环境也好。

据了解，昌吉市丝路之星酒店共有98间客房，今年对部分客房进行升级改造，致力于打造集食、宿、休闲娱乐于一体的旅游住宿综合型酒店。“新建成的休闲区有900多平方米，投资了200万元，客人在这里看书、喝茶、练习瑜伽、心理咨询等休闲活动，让客人能够彻底放松。”昌吉市丝路之星酒店总经理李娇说：“今年以来，共计接待顾客3万多人次。今后会进一步加强对服务人员的培训，同时，从配备智能机器人、全屋智能设备，以及智能马桶等智能服务方面，不断地提升星级服务，满足客户的需求。”

近年来，昌吉市以全域旅游示范市创建为依托，积极推进星级酒店建设、完善旅游住宿供给，不断提升旅游住宿业基础设施建设和管理服务水平，着力满足各地游客对高品质旅游消费的需求。目前，昌吉市共有星级旅游饭店6家，星级农家乐6家，研学游示范点7个，旅游示范村9个，夜间经济示范街4个。今年以来，昌吉市累计接待游客1359.44万人次、实现旅游收入97.2亿元。

（部分图片来源网络）

本期来源：昌吉市零距离

编辑丨李玲捷

审核丨田静

监审丨孟林燕

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