在经营企业中如何能赢得部下的信任与尊重，一直是困扰企业经营者的大问题。若只是领导者单纯地在办公室传达指令、空喊口号，工作势必无法顺利进行。
01
后方坐镇不如前线战斗
所谓“位万民之上者”，即政治领导者。若将此套用于企业界中，则也可以理解为“处于领导岗位，统领众员工的社长”。
具体说来，即“处于领导岗位的社长应努力做到时刻谨言慎行，戒骄戒奢戒浪费，谦恭朴实，勤于本职，励精图治，成为众人的楷模，员工若不对他起怜恤之心，不为他的勤奋工作和简朴生活所感动，则企业的命令难以贯彻实行。”
我经常说，领导者必须率先垂范。也常听说经营者“以亲身背影做示范，教育员工”这句话。
其实，作为领导者，自当方寸不乱，不能卑劣，不可怠惰。时刻正言行，戒奢侈，成为员工的模范与表率。
最重要的是，需兢兢业业，若员工不认为其工作之态异常辛劳而心生怜恤，那么上层的指示则无法彻底下达，公司的工作也无法顺利进行。
这一节，让我想起有关领导者的理想的形象，在公司创建不久时，我就思考过有如下两种类型的领导者。
一种是在后方布阵、远眺前线战况而实行指挥。一旦下令，则层层相传，直至前线将士，从而推进战役；另一种类型，是自己亲自挥刀、上最前线冲锋陷阵。
到底哪种领导方式才能赢得部下的信任与尊重呢？
我也曾百思不得其解。 我小时曾读过一则有关战斗的故事。故事说一位统领全军的元帅在后方布阵，战斗打响了，他还问炮声来自何方。
而其手下将军率军在前线冲锋陷阵，伤亡惨重。打了胜仗后，人们却将功劳归于元帅。我觉得很不公平。
想起这段故事，我受到启发，于是下定决心： “自己一定要亲力亲为，冲锋在前！”
要冲上最前线，去与敌方对峙、对攻。在战壕中，跌打滚爬，鼓励部下，并肩作战。
如此，以自己冲锋陷阵的背影来鼓舞员工斗志，这才该是领导者真正的形象吧。
一般领导者——包括大企业在内，大都坐镇后方，指挥战斗，推敲战略战术——即经营计划，从而实行经营。
然而，当京瓷尚为中小企业时，我便认定，自己冲入最前线，以身示范，指挥部下，引领公司前进，这样岂不更好？
当然，身为企业的高层领导，综合考量战略战术也很必要。
所以，必须有时在前线与士兵生死与共，有时返回后方阵地，斟酌作战方案。如此往来于前线与后方，实行指挥，这才是杰出的领导者。
而当看到比任何人都努力、辛劳的社长的形象，员工则会怜其辛劳，从而振奋精神，为公司尽心尽力。
若非如此，公司的经营则难以顺利进行。不空谈理论，而是在实际的工作现场获得员工的信任，确立领导风范。
02
克服苦难，树大志
03
成功也是考验，
一时的成功不能保证一世的成功
如今，随着首次公开募股（Initial Public Offerings，简称IPO）的盛行，诸多风险企业争先恐后，竞相以上市为目标。
原本，股票上市的目的在于充实企业财务，以求进一步发展，然而总能见到创业者抛售自己持有的股份以求获得巨额利益。
其后，他们便建造数十亿日元的住宅，甚至在地下修高尔夫练习场；购游艇，置多辆高级轿车四处兜风，现如今这种风气似乎已经成为司空见惯，理所应当。
“自己挣的钱嘛，怎么花当然自己说了算。” 创业者们这么解释。然而，创业之初他们一定曾借助他人之力，大家共吃苦、同流汗，拼命工作。
然而，一旦大量钱财收入囊中，他们便俨然换了副面孔，只差要脱口而出： “这都是靠一己之力达成的。”
然而，一时的成功不能保证一世的成功。
中国的古语中，有“唯谦是福”一语。
陶醉于微不足道的成功，沾沾自喜，目中无人，这样的人，最终必将沉溺于自身无止境的欲望中，不可自拔。
忘记谦逊美德的经营者所掌舵的企业，从无长久持续繁荣的先例。
其实，考验并不是单指苦难，成功也是上天给与的考验。
即便凭借一时的运气获得成功，也绝不能忘乎所以。不失谦逊之心，努力不懈，这点至关重要。
04
虚心倾听别人的意见
雇员不多的小企业中，诚然需要领导者发挥强有力的领导作用。
然而，西乡曾给予我们警诫，上层领导者切勿过分自信，高估自己的才能，以至得意忘形。
“以己为足”，换言之，就是对自己有信心，但在这自信的心态上还需退后一步，保持谦虚，向包括部下在内的各色人等请教，完善自己的想法。这点甚为必要。
近年来，引领日本第二次世界大战后经济发展的著名大企业的经营者们，到了晚年就趋向没落。看到他们这种状况，我倍感心酸。
经营越出色，掌舵时间越久，领导者的自信心就越发膨胀，而鲁莽行事的危险性也随之升高。
领导者本人的原意是将企业引向更好的方向，然而客观上多半却是过分自信导致的蛮干。
领导者的鲁莽行事不会发生在企业经营艰难之时，而常出现于经营顺利起步后的发展过程中。
公司历史较久的大企业中，当上经营者的是白领工薪族。
作为白领进入公司，因年功序列制度而职位逐年上升，他们之中特别优秀的人才脱颖而出，被委以重任，最终担任社长一职。
他们并不如创业者般自己赤手空拳自立门户，而是因出类拔萃、经营有方，从而成为企业领导者。
这样的人一旦登上社长的宝座，也会独揽大权，从第一任期2年开始，第三任期6年，第五任期10年，其中有些白领经营者超过十年持续留任社长之位。
长期握权后，经营者几乎必然地变得傲慢无礼，刚愎自用，独断专行。
尤其，对那些被称为“中兴名臣”的经营者，人们常这样评价：“那家老企业最近不太起眼，不过自从他当社长后，倒是经营得有声有色啊！”
他们因出色的经营手腕和业绩而光芒四射，不久却成为“独裁者”，晚节不保，这样的例子何其多也。
05
杰出的经营者游刃于两极之间
白领出身的经营者很多会因过度自信而陷入独裁，而赤手空拳创立公司、自中小企业起家的创业型经营者的情形更甚。
那么，保持谦虚不傲之姿，广开言路，从善如流，是否仅此就够了呢？当然绝非如此简单。
常与部下商议，汲取众人智慧，群策群力，或许企业的经营会平稳无事，但也因此失去了魄力与力量。
有时，领导者必须具备对部下的强硬指挥力。一旦下了决策，就要以洞穿岩石般坚强的意志力贯彻执行。
哪怕企业再小，也无例外。所以，某些情形下，企业经营也需要近乎独断的强力领导。然而，持有强硬领导力的同时，另一方面，也须兼备将前者予以否定的谦虚精神。
亦即，“独断与协商”、“强与弱”、“无情与宽容”，身为领导者的社长必须能够游刃于这些自相矛盾的极端之间。
只有强硬的领导力会倾向专横，陷于独裁境地；而只知谦虚则缺乏将企业引向蓬勃发展的魄力。
谦虚谨慎与坚强领导缺一不可。
说来简单，实行起来却异乎寻常地困难。因为，过于强势，有可能为员工所反感，而过于谦逊则会为员工所不屑。
这些矛盾的极端如何调和，如何实践确实是个难题。
个人的人生也好，企业经营也罢，如何调和矛盾，如何灵活运用，这正是成功与失败的分水岭。
西乡选择了为“情”而生，为“义”而死。然而，在现实的怒涛中劈风斩浪，还需要在“情”这一要素上加上凛若冰霜的“理”。
西乡幼时的好友、同成维新大业的大久保利通正是这样的“理性”之人。
而正凭借着理性，他才得以在混乱局势中成为新政府的中心人物，从而能够构筑策划这初生之国的制度与体制。
有西乡内心让人动容的至“情”，有大久保利通所探究的合理且极为严密的事物之“理”，有时是充满仁爱之心的慈善，有时是挥泪斩马谡的果断严厉。
兼具这些矛盾的两个极端，有理性之光的照耀，有至真至情的关爱，这才是领导者应具备的素质。
年轻时，我读美国作家菲茨杰拉德的专栏，深有感触。自那以后，我常在公司里这么说：
“把自相矛盾的极端性格融为一体，游刃有余，毫无矛盾，具备这种能力的人也就是具备了最高的智慧。”
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作者：稻盛和夫，转载：山东盛和塾文化传播有限公司，本文经授权转载。版权归属作者/原载媒体。
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