“阿姨，我帮您拿行李。”“叔叔，请您到这里排队乘车。”
1月16日是2025年春运第3天。一大早，万州区道路运输事务中心24岁交通青年志愿者庹义洲就来到万州北站出租车待客区开始了一天的忙碌。
7点38分，重庆至万州一辆列车到达万州北站，提着小包、背着大包的乘客们来到出租车待客区。身着“红马甲”的庹义洲和两名志愿者连忙上前，站在路边指挥乘客排队乘车。
一位老婆婆在候客区准备乘车，庹义洲快步跑上前，接过她手里的2个手提箱，推到出租车车尾，打开尾箱，一一放进去，动作相当灵活。
“请问，到开州的‘平湖快车’到哪里坐？”这时，一个20多岁的女孩来到庹义洲面前询问。“来来来，跟我来。”庹义洲带着女孩一路小跑来到“平湖快车”候客区，顺利送她上了车。
返回出租车待客区途中，庹义洲又看到一位中年女子背着双肩包、拉着行李箱、提着两个塑料袋，手忙脚乱地挪动着脚步。“您好，我是志愿者，我帮您拿行李。”庹义洲快步上前，从她手中接过行李箱和塑料袋，快步来到待客的出租车前，将行李放到车上。
“感谢！感谢！必须给万州‘五星’好评！”原来，该女子是从山东来万州探望姐姐的。“你们这服务让我有一种宾至如归的感觉，给志愿者点赞，给万州点赞！”
当天上午，随着一趟趟高铁接连到达，万州北站迎来了客流高峰。在出站口、出租车候客区，身穿红色背心的庹义洲和她的志愿者“战友”们穿梭在人潮中，特别显眼。他们主动为旅客搬运行李、指引车辆、解答问题，全力为旅客出行护航，用温馨的服务让旅客出行更便捷，让春运返乡路更有温度。
“我是湖北人，来万州工作1年多，今年是我第一次参加交通志愿服务行动。”庹义洲说，能在春运中通过志愿服务帮助需要帮助的人，这是自己作为当代青年的一份社会责任。
据了解，今年春运期间，万州区交通运输委员会、区道路运输事务中心组织40余名交通系统青年干部在万州北站、万州交通枢纽汽车站开展志愿服务。志愿者们从每天早上9点开始，到最后一班高铁到站，持续在两地参与“交通文明劝导”新时代文明实践活动，维护待客区载客秩序，为旅客提供“全天候”服务，让旅客在春运里感受到温暖。
图文｜重庆三峡融媒体中心记者 钟伟 通讯员 向兵
编辑｜刘欢欢
来源｜看万州APP
