万州交通行业全面提升公共交通安全服务质量在行动。近日，万州区道路运输事务中心组织全区公交、出租、网约车企业负责人，以及驾驶员代表开展公共交通行业服务质量提升专题培训，旨在提升驾驶员的文明礼仪素养，共同营造文明、安全、和谐的交通运输环境。
重庆西培中心特级教师罗莉娜、彭中燕，围绕驾驶员文明礼仪、安全操作、法制教育、心理疏导等多个方面的内容，为与会人员进行精彩的讲解和示范。并且，通过生动有趣的现场互动和如临其境的情景模拟，帮助大家加深认识理解、强化思想认同，力争做到融汇贯通、学以致用、知行合一。
公共交通行业服务质量提升专题培训结束后，美天出租车公司雷锋车队队长苏余波表示，此次培训内容丰富、受益颇多，今后将进一步规范言行、践行文明，把学到的文明礼仪知识转化为实实在在的出行服务。万州区道路运输协会出租车专委会会长陈江表示，接下来，出租车专委会将细化、落实服务措施，全力为乘客提供有“温度”的服务，助力交通运输行业高质量发展。
万州区道路运输事务中心副主任刘朝晖表示，通过此次培训，进一步提升了公共交通从业人员的服务意识和职业素养，激发了从业人员爱岗敬业精神。助推全行业以高标准文明礼仪努力塑造窗口单位良好形象，为市民提供更加舒适、便捷的出行体验。
据刘朝晖介绍，区道路运输事务中心已将此次公共交通行业服务质量提升专题培训的内容制作成视频式的标准“课件”，随即放发给全区的公交、巡游、网约车出租企业。再由企业对全区参与公共交通出行的6000余名公交、出租车、网约车驾驶员进行全覆盖培训学习，并以此来全面提升公共交通服务质量。
图文｜重庆三峡融媒体中心记者 钟伟 通讯员 向兵
编辑｜刘欢欢
来源｜看万州APP
