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四个招式，教你轻松留住客户！

职场 2024-12-17 09:43 山西

想提高营销额？

首先就得从增加销售机会入手。

防止顾客流失，需要我们做好以下工作。

给顾客15秒的时间

这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品，并与顾客保持一定距离。要利用这15秒对顾客进行观察和分析，并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些，为进一步销售做准备。

选合适时机接近顾客

有很多顾客会说：“我随便看看，有需要再叫你”之类的话，这个时侯要学会礼貌的撤退，并继续用余光观察顾客，寻找下一次接近顾客的机会，不要轻易放弃。

说好第一句话提升兴趣

我们说的第一句话要打动顾客的心，激发顾客的兴趣，继而使其产生了解产品的欲望。最好要有“最”、“非常”、“新款”等形容词，还要有赞美顾客的内容。

主动推荐用产品挽留客户

这种情况多发生在那些看看后就要离开的顾客身上，所以我们要细心观察顾客，一旦发现他有要离去的意思，就要迅速的上前去推荐某一款产品。

当然，做好以上基本工作，还不能说明我们就能抓住所有顾客，还是会有顾客流失，这是正常现象，更重要的是我们通过以上的行动，增加了销售机会，继而增加了销售业绩。

零售销售学

世界上最难的事情有两件，一件是将自己的思维放到别人的脑袋，二是将客户的钱放到自己的口袋。销售就是在做这最难的两件事。

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