我们都知道,销售人员所具有的销售技巧、作业态度、个人天份,还有公司的鼓励准则是影响销售成绩的几大关键因素,但很少有人留意其实在销售人员脑际深处的惯性思想,也是销售的大敌。
每个人的惯性思想各有不同旁人不易发现,有些老的销售人员更是视为名贵的经历,其实对成绩起着负面影响。以下是几条常见的销售人员的惯性思想,期望引起我们思索。
“他们是竞品的代理商,对我公司的产品不会有爱好”等等,这些销售人员不发问不倾听,仅靠曾经的经历或爽性片面臆想来判别客户的需求,假如你问他:“你是怎么知道的?”他们多半会瞠目结舌。 “客户是我的衣食爸爸妈妈,对爸爸妈妈当然要恭顺有加”,可俗话说:“人善被人欺,马善被人骑”一个在客户面前只会百依百顺低三下四,有时反而做不成生意,便是做成了也得不到客户的尊重,“我是赏饭给你吃的”。还谈的上产品满意客户的需求吗? 无法否定个人联系在生意中的效果,但不要将其效果无限扩大。尤其是商家垂青的除了利益仍是利益,仅仅表达方式各有不同。单个厂家销售代表抛弃准则与不法商家达到某些私下交易,往往也是觉得对方够朋友,讲意气,才变成大错。
“成功销售的最有用的手法其实是满意个人的利益,人都是贪婪的”君不见,在一场广泛全国的反商业贿赂风暴面前,医药行业传统的销售形式变得如此不坎一击,这样的手法越来越困难。其实一个成功的销售人员从来不会把它作为自己首要的销售手法,由于单靠金钱是不会有长时刻的协作伙伴联系的。 太多销售人员与客户的交流不存在任何问题,但恰恰怕与上司交流。以销售成绩说话,说的多还不如做的多是他们遍及的主意。以我做销售司理时分,有些销售人员内部交流才能强,他们总有机会与你谈谈他的作业哪怕是几句话,与其它部分的和谐才能也对其的销售成绩大有协助,厚道说对他们影响深入些。而有些销售人是躲着上司,我也很难了解他们的作业情况,其实最终发现他们很尽力,但要花适当长的时刻才了解。