【安宁融媒体中心讯】费家营社区党委紧握为民服务“方向盘”,以党建为引领深入推进基层社区治理,将服务群众为中心的思想内化于心、外化于行,解决群众最关心、最直接、最现实的急难愁盼问题,为居民提供更加优质的服务。
用心当好“收集员”
坚持以党建引领网格服务管理,结合社区实际,积极发挥“网格长+网格员+楼院长”网格化管理队伍优势,网格员织成了一张纵横有序、便于管理的基层治理大网,有效提升了社区治理效能,打通了社区治理“神经末梢”。扎实做好网格员入户巡查工作,对居民家中供暖问题、生活状况等信息进行详细登记。对重点人群重点关注,摸清网情,做到底子清、情况明,当好群众诉求的“收集员”。不断夯实网格信息的同时,也拉近了和居民的距离,还将各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。
为民办事“实打实”
11月2日上午,网格员在开展“访民问暖”行动中,发现安宁区农行家属院1单元302室独居老人家里暖气不热。为了迅速解决老奶奶家的供热问题,社区网格员立即与供热单位取得联系,供热单位工作人员到达现场后,查明原因,解决了老人的供热问题。第二天,社区网格员不放心老人的供热问题,再次进入老人家中,询问暖气情况。
纾难解困“解民忧”
11月3日上午,网格员在开展“访民问暖”行动中,发现安宁区电信局家属院,一位独居老奶奶不会使用燃气卡。网格员问:“阿姨,您好,家里的暖气热不?”老奶奶说:“暖气热着呢。就是我不会使用燃气卡,你们能教我一下吗?”面对老奶奶的需求,网格员热情、耐心地教老奶奶怎么使用燃气卡。随着燃气卡的插入,听到“嘀嘀”声,打开燃气灶,看着燃气灶上燃烧的火花,老奶奶激动地说:“谢谢你们,这下我就不愁下次不会使用燃气卡了。”
下一步,费家营社区将继续在“为民服务”上下功夫,提升党建引领网格化治理的工作效能,强化网格力量,聚焦“一老一小”群体需求,提供精准关爱帮扶服务,真正实现“人到格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结、服务全覆盖”的特色基层网格服务治理模式。
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