市民：廉江市塘蓬镇某通速递站点服务差,站点取件管理问题和员工服务态度问题差。取件排队时间长，最快都要十几分钟，慢要半小时。下雨和大太阳无法排队拿快递。员工服务态度差，询问太多隐私，问了取件码，又问手机号码，最后又问住什么村，叫什么名字。员工还说我可以不寄她这个快递
湛江市12345廉江二级处理平台：市邮政管理局：经申诉调解，1月24日快递企业回复处理结果：经核实，此件2025年1月9日从广东省广州发往广东省湛江市，此件1月12日签收。针对申诉人申诉的问题，我司核实 此件收件人本人签收。针对服务的问题，我司后续加强管理同培训，提升服务质量。我司于1月17日联系申诉人解释说明，客户表示理解。如您对申诉调解结果不满意，建议您通过仲裁或法律途径继续维护您的个人权益。
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