继国家人社部11月15日在全国范围内启动“社保服务进万家活动”后，全国各地社保经办机构积极响应，开展各具特色的宣传活动。11月21日，市社保中心和康巴什社保中心三位“行家里手”将“社保服务进万家”活动带到了鄂尔多斯市融媒体中心《鄂尔多斯行风热线》栏目直播间，开展社会保险政策宣传和解读，认真倾听群众诉求，解决群众急难愁盼问题，真正实现面对面解决问题，点对点释疑解惑，为收听的市民群众献上了一场生动的社保知识普及讲座。
直播紧紧围绕市民群众关心的社保政策，聚焦社保民生热点问题，“零距离”解读社保政策。直播宣讲涉及社保机构设置、职能，灵活就业社保缴纳标准和补贴政策，养老保险补、转、申、领流程，城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险、等多险种和多领域的具体业务。工作人员对市民群众提出的新参保如何办理、个体及灵活就业人员缴费方式、如何自助完成待遇资格认证等问题一一进行了耐心细致地解答。通俗易懂的语言和一对一的交流方式，让群众真正听得懂、弄得明、理得清社保惠民政策，提高了群众对政策的知晓率和满意度。
直播过程中，工作人员引导市民群众普及了解社保业务“家门口办”“就近办”的便民措施，同时，通过与直播主持人交流互动和案例介绍，就城乡居民养老保险参保条件、待遇标准、欺诈骗保违法行为类型及欺诈骗保违法行为的法律责任等事关广大市民群众切身利益的社保政策进行了宣传讲解，进一步提高了广大市民群众对社会保险政策的认知程度，切实增强广大参保人在社保领域的获得感。在直播过程中，热线提问此起彼伏，“想转灵活就业怎么办理？”“今年46周岁，缴费5年了，现在没单位了，该怎么缴费？”“我补缴2011年养老保险，得多少钱，单位和个人各承担多少？”等等。到直播结束统计，广播收听3000多人，直播在线700多人， 取得了良好的宣传效果。
下一步，市社保中心将紧跟“社保服务进万家”宣传活动的工作要求，继续开展有特色、多形式的社保政策宣传活动，为企事业单位和市民群众送上更加详实、易懂的社保政策宣传服务，进一步发挥社保部门服务经济发展、强化民生保障的重要作用。
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图文：王晔
审核：周国林
编辑：贾碧聪
