本文作者Catherine在人力资源管理领域深耕二十余年,曾历任多家世界500强企业及高科技企业人力资源副总裁/人力资源总监/高级经理等职位。
高效Happy沟通系列二:沟通艺术密码-73855,助你如鱼得水
初代 iPhone 问世
2007 年,史蒂夫・乔布斯登上 Macworld 大会的舞台,为全世界带来了一场改变手机行业的发布会。
聚光灯下的乔布斯没有如普通的产品介绍地机械地罗列参数,而是用他充满感染力的声音,抑扬顿挫的讲述“重新发明手机” 的理念,他的每个词汇都带着自信与激情,如同一颗火种,点燃了全场的热情。
他的肢体语言十分丰富,时而用手指向大屏幕,精准地指出iPhone 的独特亮点,时而双手捧着那部改变世界的手机,向观众展示它的轻薄与精致。他的眼神中,透露出对产品的绝对自豪与坚定,让每一位观众都深刻感受到了 iPhone 的魅力。
尽管当时台下的许多人对智能手机还没有清晰的概念,但乔布斯凭借卓越的表达能力,让所有人都深深被 iPhone 吸引。
这场发布会的成功,不仅在于iPhone 本身的卓越设计与创新技术,更在于乔布斯巧妙运用了 73855 沟通法则,将产品的价值完美地呈现给了世界。
73855 法则,由美国学者阿尔伯特・梅拉比安提出,其核心内容为:在人际沟通中,信息的全部表达 = 7% 语调 + 38% 声音 + 55% 肢体语言。
大家可别小瞧了这组数字,职场中不管是向上汇报、向下传达,还是平级协作,有效的沟通犹如职场人的 “隐形翅膀”,是成功的关键。
73855 法则就像一把精准的手术刀,帮我们剖析沟通中的各个要素,让我们明白问题究竟出在哪里,又该如何改进。
让我们一起感受一下职场典型案例:
无论是产品发布、方案汇报,还是客户洽谈,73855 法则在职场中无处不在。
掌握好这个法则,我们就能在沟通中事半功倍,在职场中如鱼得水,让自己的能力得到更充分的展现,为职业发展开辟更广阔的道路。
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