本文作者Catherine在人力资源管理领域深耕二十余年，曾历任多家世界500强企业及高科技企业人力资源副总裁/人力资源总监/高级经理等职位。
高效Happy沟通系列一：真诚夸人小妙招 - FFC/I，助你如鱼得水
职场中我们每天都需要与人打交道，开心愉悦的人际关系相信都是我们期待的。今天与大家分享一个0成本的人际关系投资 – FFC 赞美法则，让更多人记住你，喜欢你，好的人缘也意味着更多的资源。
FFC就是在赞美别人的时候，我们要必备三要素：
第一是谈感受，用细腻的语言表达自己的感受；
第二是说事实，描述事实的细节让对方相信你的感受；
最后通过比较把对方捧起来。
接下来让我们感受一下FFC的魔法！
FFC强调了夸与被夸的互动关系。我有感受说明你影响到了我，让我内心起了波澜，我能说出细节，说明我有细心观察和思考，进行对比让你清楚你在我心目中的段位。
FFC赞美不仅让对方感受到你对他的认可，更知道是哪里被认可，后续更有方向和动力。
一起来感受一下这段对话！
（1）谈感受：今天的客户答谢会太让我们耳目一新了；（感受，但不知道具体是哪里有新意）
（2）说事实：每个环节设计都融入了最新科技元素，与客户的互动环节增加了游戏的趣味性，产品推介层层递进又有带入感；（细节，后续的方向和重点清晰了）
（3）做对比：与公司其他的大型答谢会相比，提升了格调，增加了趣味性，让我们看到了更高的标准。（对比，同时也拉高团队整体的标准）
FFC进一步升级FFI，加入“对我/他人的影响”，让赞美升华，印象深刻。
夸赞朋友：“我今天超感动（感受），你记得我随口说的想吃那家蛋糕，还专门跑了很远给我买来（事实）。这一整天我的心情都因为这件事变得超好，感觉有你这个朋友太幸运啦（影响）。”
请小伙伴们行动起来，知行合一实践FFC，真诚赞美，快乐加倍！
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06.如何更聪明地工作，而不是更努力地工作？这里有七个建议。
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