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11月5日,县委副书记、县长候选人王宏林到县政务服务中心调研政务服务工作。他强调,要深入贯彻落实习近平总书记关于加强网络强国和数字中国建设重要论述,以更大的决心、更实的举措,着力补齐短板、夯实工作基础、规范工作机制、提升服务效能,全面推动政务服务高质量发展。
在县政务服务中心大厅,王宏林通过实地察看、现场交流等形式,详细了解了县政务服务中心运行管理、窗口服务、办事流程、信息化建设等工作,以及综合受理、帮办代办综窗等便民利民举措。在县大数据中心,王宏林详细了解数字政府各项指标提升、队伍建设等工作。
随后,王宏林主持召开座谈会,听取了县政务服务中心和大数据中心在推进数字政府建设、政务服务标准化建设、提升帮办代办水平、建立健全“好差评”工作机制、落实“高效办成一件事”清单任务等重点工作开展情况的汇报。王宏林指出,加强数字政府建设和政务服务能力提升是优化营商环境,提升群众企业满意度和获得感的重要举措,要深入贯彻落实全州数字政府建设和政务服务能力提升工作推进会议精神,坚持问题导向,着力补齐短板,夯实工作基础,规范工作机制,提升服务效能。
王宏林强调,政务服务中心是服务群众、展现政府形象的窗口。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦管理职能职责,进一步提高业务素质,增强服务意识,优化审批流程、提升服务质效,不断提升企业和群众满意度获得感。要持续加强学习,贯彻落实党的二十届三中全会精神,习近平总书记最新讲话精神,不断提高政治素养和理论水平,争取成为服务群众企业的行家能手。要持续加强管理,完善管理机制,用制度管人管事,要敢说敢管,持续做好窗口人员的考勤等日常管理工作,要对窗口干部的言行举止、衣着、环境卫生、服务水平等方面要做到高标准、严要求。要持续优化服务,压紧压实主体责任,持续抓实事项进驻,提升政务服务队伍能力,进一步优化营商环境,为推动“高效办成一件事”等工作落地落实提供有力支撑。要强化统筹监督,以企业群众反馈问题为导向,以办事企业群众满意度为目标,加快政务信息数据整合共享,努力打造夏河政务服务品牌,推动夏河政务服务高质量发展。
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