体验管家的山居体验(3):阿姨们是砥柱

文摘   2024-07-22 17:36   奥地利  

我到草宿的时候,新的员工宿舍尚在施工,我先住进阿姨们的民宿旁边的宿舍,是一栋木结构老房子,房间在二楼,向西,前方没有遮挡,拥有了眺望云山的绝佳视野。后来我搬去民宿里住,遇到云烟幻化的场景,还常觉得在民宿拍的角度不过瘾,便跑去宿舍一饱眼福。

和我同宿舍的是英姐。英姐瘦削精干,快人快语,可谓草宿的后勤大管家,除了餐食,但凡有其他搞不定的事情,我都是找英姐咨询:收纳洒扫是她,水电排障是她,杀虫喷药是她,诱捕老鼠还是她。草宿共有10间客房,退房12点前,入住14点起,满房的时候前脚退的房后脚就有入住,英姐要带着美花阿姨抢房:全屋打扫、更换床品,务必赶着时间一一做好入住准备。客人们来到草宿,一切舒服,事事妥帖,作过体验管家之后,我知道这背后是大量的细致工作:山里潮湿,一楼的除湿机要常开,但晚上得关,免得影响客人休息;客房所有角落都要细致打扫,不能残留任何毛发和黑点,管家会在入住前进行二次检查;床品候着入住之前才套上,因为套得太早的话,超过两天就会发潮,睡着不舒服;院子里的长桌和躺椅随时准备着,下雨则要迅速收起;入住前一小时打开房间空调,以及适度照明,让客人一到房间就感觉温馨宜人……这些工作中,英姐是挑大梁的那一位。急脾气的英姐难免得罪人,偶尔还能把个别年轻的体验管家给说哭了,但她只是心直口快,说完就结束了,并不放在心上,之后干活该配合还是配合。

客人生日的庆祝安排是管家的职责,不熟悉情况的我有天一大早出门没找到合适的花,回来郁郁地和阿姨们提了一嘴。英姐扭头出门,一刻钟内,抱回来一捧粉色木槿花,看到这救急的花束,我才舒了心,赶紧用油纸包好备着。生日小姐姐是一个人来度假的,吃完早饭一抬眼,望到我手里的花儿,伴着笑意盈盈的“生日快乐”,她瞬间泪目,搞得我也有点慌神。英姐此时正经过,被我一把拉住,介绍说这位英姐是采花大功臣,小姐姐一边一边站起来,给了英姐大大的拥抱。中午吃饭时,英姐幽幽地来了一句:“以后不搞花了,搞了花客人都哭了,客人哭了我也要哭了。”我可真没想到,干练爽朗直接如男生的英姐,也如此感性呢!‍‍‍‍‍‍

负责餐食的凤姐,个性和英姐恰相反。凤姐柔柔的,待我们这些体验管家就像是对待自己的孩子,嘘寒问暖,悉心照料。凤姐手巧,早餐点心每天变花样:土豆饼、蔬菜卷饼、粽子、米糕……,反正不能让客人吃重了;晚餐则是猪肉、鱼、虾等等配上时令蔬菜,荤素搭配,色香味俱全,客人每每吃得满意,还经常要求配上本地杨梅酒或是青梅酒助兴。饭罢,客人们慢悠悠踱进院子,夜色清幽,便是躺椅上放空歇息的美好时刻……山居生活的惬意,如此一环接一环,看似轻松地唾手可得。‍‍‍‍

美花阿姨年纪最大,平素不声不响,是英姐的好帮手。她是本村人,偶尔民宿放假的时候,她负责打望。我离开草宿的前一天,水草姐给阿姨们放假。凤姐忧心忡忡,说历届体验管家离开的时候都是她送的,可是她今天要回家,明天送不了我,说着说着都快哭了。我说没事没事,我还会再回来看你们的呀,那时候你送我吧——其实我也不知道是不是真的会再来,幸亏今年就去了,我没有食言呢!第二天一早,是美花阿姨带着狗子小黑,把我送出村。‍‍‍

三位阿姨有分工,常协作,草宿运营8年,至今保持着超高满意度,她们无疑是砥柱,也是我做管家那一个月中无可挑剔的靠谱伙伴。‍‍‍‍‍

对了,我很记得,英姐从家里带来当季幼嫩的南瓜苗。南瓜苗简单清洗后择断,打清汤,只加一些些盐,细嫩的瓜茎和叶子漂在汤中,那鲜绿的色彩带来夏日里清新的凉意,煞是养眼;轻啜一口汤,更是鲜甜清香的人间美味,此前此后,我都未再尝到。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

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附:体验管家的手写迎宾信 之三

朋友们问我为什么来草宿?我也会一时语塞,答不上来。总要缓一口气,方回答说:“去放空。”附近没有知名景点,人们也许就是为了来到临海这里的小山小水,在胜坑村这样的传统村落里,在草宿住上一两晚,体会大城市已难寻觅的清幽。

除了独具特色的空间营造,草宿的阿姨们也是高质量放空的坚实后盾。不少客人觉得草宿阿姨做饭好吃,清清淡淡中能吃到食物原本的味道;山里虽总有些潮湿,阿姨们总想方没法保持各类用品干爽,让客人们睡个好觉。

而草宿名言三段论最后那句“好好玩”,就靠你了。试着放下日常的那些纷扰,看天看云,望山戏水,又或者在院子里与家人友人畅聊……愿您在草宿停留的短暂时光里,收获属于自己的那份喜悦。

天气多变,下雨路滑。山路不平,倒塌房屋请勿靠近。山里难免有虫子,烦请妥帖照顾好自己。


体验管家 青青


张张、阿姨们和我在厨房吃工作餐

餐食

阿姨们在备餐

旅行笔记是生活良药
但得崇山,托此浮生