和草宿主理人水草姐敲定了体验管家日期后，我想了想，这一个月的自我要求只有一个：不和客户发生争执。都说“认识你自己”是人的首要任务，我对自己有着清醒的认识：工作学习着实认真。一体两面就是这样的，认真有助于我干好工作，却也常因为较真提升了我与人争执的几率。但现在既然进了服务行业，那，客人满意便是首要目标吧。
体验管家是近几年的新行当，类同于实习管家，也就是有意愿但没经验的管家，边接受培训边工作。山村里招长期管家很难，有了体验管家帮手，水草姐就能解放出来，平衡工作与生活。客房整理、清洁打扫、餐食制作这些事情有草宿长期共事的三位阿姨们负责，体验管家的职责主线就一条：创造让客人放松、享受山村生活的空间与氛围。
草宿至今保持着手写迎宾信的传统。我爱在没人的时候，坐到大厅的角落，以自己在胜坑村的体验和管家的经历来构思，屏息写下一封封信件。水草姐有一次来店里，看了我的手写信，感叹说：“你那工整流畅的信背后，内心得是多么沉静。”确实，在角落里奋笔疾书时的我，就如在与老友对话，沉浸其间，心无旁鹜。一个月共计写了几十封吧，印象中未曾涂改或重写，每当写完，甚是舒畅。
草宿靠山边，从村口进来有个百多米，是不平整的石板路，只容两人并行，以及最后还有那么二三十级台阶，拉杆箱没法拖上来。所以，在村口停车场接送客人是草宿的待客之道，得提前问清楚到达时间和行李数量，去村口候着——有时还得请阿姨带上扁担一起去接。看阿姨们挑担挺轻松，我斗胆试过一次，好不容易抬起来，根本不敢迈步，阿姨便嘻笑着接了过去。待得客人们入客厅，落座，消毒热毛巾+茶水+甜品+水果端上来，客人稍事休息；我做住宿登记，同时抓紧把客人姓名写上信封，配上新采摘并且清洗过的绿叶，快步上楼，摆在已经开了一小时空调的客房桌面上，再带客人进房。
夏日除了玩水，我们还有一个夜间保留节目是寻访萤火虫。晚饭毕，一行人出村左转，未久溪水上便一团漆黑。一边步行一边在溪边的草丛里仔细观察，总能发现那么三两萤光，以恒定的频率闪烁着，悄无身息地莹莹飞舞，偶尔还会出现在山间或是枝头。无论是大朋友小朋友，都会为这星点光亮欢喜雀跃，从不落空。更偶尔，萤火虫居然停在村里电线杆子下的草枝上，成就一次不劳而获毫无难度的寻访。
我刚到草宿的时候，是上一任体验管家张张带教。问本店有饮料供应吗，张张干脆地回答我：没有。可我看见黑板上写着咖啡35元呢，再一寻摸，还有3包咖啡豆，以及电子秤、滤杯、手冲壶等一应器具。周六来了一大波魔都客人，早餐时有人问有咖啡吗，我斗胆：“只有手冲。”“来一杯。”我以多年在家手冲咖啡自己喝的底气，随手挑了一袋豆子，一通鼓捣，将咖啡盲送上客人的餐桌。点单客人旁边的友人一看：“这啥？”“咖啡。”“我也要一杯。”我突然有点慌神：“要不您先尝一口，觉得好，我再给您也来一杯？”姐姐很好说话，抿了一口：“不错啊！”就这么着，两杯咖啡开了个好头，信心大增。待到下午有四位参观客人，被一阵急雨留住，也要了咖啡。我换了另一袋豆子，这次就没那么好运了，这袋豆子是中浅烘培偏酸，又因为开封时间久香味丧失了不少。大姐临走时说咖啡淡了，我只能用这款豆子偏酸来搪塞。心中略有愧疚，于是自己把三袋豆子都尝试一遍，找出合适的粉水量和冲煮时间配比。果然，此后每一批咖啡客人都很满意，包括据说自家开咖啡馆擅手冲的客人。当时客人看豆子开封日久，有点犹豫，叮嘱了我几句。待我端上咖啡，他品了一小口：“呦，不错哦！”此时，身为未经培训的素人、火线上岗的咖啡师我，心里自然是乐开了花。
那个8月，我一边做着体验管家，一边还有个云迁移的IT项目在做。项目正处于搭建环境的早期阶段，我带着新买的Macbook M2美滋滋地来到山里。岂知Mac好看是好看，奈何兼容性差，我在安装环境的泥沼里反复挣扎，程序包在安装和卸载中循环往复，备受折磨时我连砸了它的心都有了。最终还是只能稍安勿躁，趁着清晨或是夜间，客人们休息，我坐回大厅的角落，一盏灯，一杯咖啡，让自己沉静下来，契而不舍地奋战。终于的终于，环境安装完毕，项目能够正常推进了，我长长地松了一口气：体验管家之后，我能继续有项目做了呀！
不得不说，水草姐打造的草宿，是女性逃离繁忙日常的梦想之地。一个月间，独自来这里放空的男性，我未曾见到过；但忙里偷闲来此做回自己的女性，我遇到好几位。在城市里，她们是母亲，是妻子，是女儿，是公司里担负责任的高管；而来到这里，放下所有标签，她们只需要照顾自己的内心。当我识别到生日，第二天清晨送上花束和祝福，有泪水在她的眼眶中打转；当她不觉中喝多了在大厅的沙发上沉睡不醒，我一咬牙，在另一个沙发守护一夜；当客人在吧台举着一杯青梅酒，感慨着我迎宾信中提及的“出走”，和我聊了许久，直到我们成为此后时有联系的朋友……慕名而来的情侣，露天晚餐像是置身神秘花园；结伴而来的客人们，在沉沉的夜色中躺平在院子里数星星；被爸爸妈妈牵来的孩子们，嬉笑玩耍，也惦记着给草宿的狗子们喂食；有年轻人带着远道而来的友人，定格下山间的光线和溪水，那些纯净的身影和飞扬的青春，过目难忘，我久久地望着这些照片，感叹：“青春……可真好啊！”
这一个月，我圆满完成了行前的目标：不仅没有和客人发生争执，更是经常被与客人的互动滋养着：当过生日的小姐姐得知我在村里完全买不到零食，悄悄地把她带来的小零食留在客房，还留了一张温暖的纸条；当来村里玩耍被大太阳晒得晕乎乎的小姐姐喝了我的冰手冲，回赠给我冰山熔岩蛋糕，以及一大串阳光玫瑰葡萄……Girls help girls，这何止是我作为体验管家在服务大家，大家也在不断用温情回报予我，让这山里美好的时光和记忆，继续滋养了我很久很久～
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附：体验管家的手写迎宾信 之二
这些日子我在断断续续读蒋勋。蒋勋讲唐诗，讲到唐朝是古代中国的另类，瑰丽多彩。那个时代中人们打破了家庭、家族的束缚，个人被解放、被突显。一方面是魏晋以来的探索达成了文学形式的成熟，另一方面唐代的开疆拓土也为士大夫的出走提供了广阔舞台，从而成就了唐诗中纵横挥阖、俯仰天地的磅礴气度。
周末水草姐来草宿，我们散步时也聊到出走。城市中按步就班的生活，挤压着个人空间。虽然我们仍可以努力获得内心的成长，但总有些时刻想要冲出水泥森林，走进大自然，走进别样的生活，用新鲜感与好奇心舒展心胸。而对久居城市樊笼的人们来说，草宿何尝不是一种脱离日常、唤醒身心的出走呢？！
山路不平，倒塌房屋请勿靠近。山里难免有虫子 ，烦请妥帖照顾好自己。
体验管家 青青
草宿
我写信、做项目的位置
素人咖啡师火线上岗
生日花束 by 张张
客人赠我以零食
接客人到民宿
客人们（部分照片 by 客人）
让人羡慕的飞扬青春 by 客人
