近日，西南政法大学商学院第三期“工商管理案例分析读书分享会”在重庆市招商银行重庆分行私人银行顺利举行。本期读书分享会由商学院李姣姣副教授带队和主持，招商银行重庆分行的林经理和李经理热情接待李姣姣副教授带领的本科生和研究生团队并给与专业指导。
一、活动背景介绍
上一期的读书分享会对《海康的分拆之路》案例进行了深入解析，同学们对海康威视在面对业绩增长瓶颈和外部压力时，如何通过分拆上市寻求新的发展机遇有了更深刻的理解。本期读书分享会重点介绍布莱特·金所著的《银行3.0》这本经典银行书籍，并结合参观招商银行重庆分行，实践深入体验新时代银行业的变革。该书详细阐述了随着科技的迅猛发展，尤其是互联网技术的普及，银行业正经历着深刻的变革。该书提出了“银行3.0”的概念，强调未来的银行服务将更加个性化、便捷和智能化，引导我们思考如何在这一新兴环境中迎接挑战、把握机遇。
招商银行重庆分行成立于1996年12月8日，是首批入驻重庆的股份制商业银行，现有员工1500余名，营业网点50家（含8家小微支行），私人银行中心2家，24小时离行式自助银行19个，ATM34台，营业网点数量及离行式自助银行布局位列股份制银行前列。近年来，在总行“轻型银行”战略指导下，重庆分行回归金融服务实体经济本源，多策并举抓好内控合规管理，以打造“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”为目标，坚定推进高质量发展。入渝28年来，重庆分行始终坚守“以客户为中心、为客户创造价值”的价值观，致力于支持实体经济、推动乡村振兴、做实普惠金融、绿色金融，服务城市建设，围绕“价值银行”战略，推动经济高质量发展。
截至2023年末，重庆分行表内总资产1866.12亿元，较年初增长146.2亿元；在渝服务个人客户超487万，服务企业客户超7.6万户，不良率低于本地商业银行平均水平，资产质量保持优良，获得地方、监管、媒体、市民等多方认可。扎根山城28年来，分行持续提升服务品质,全面投身于教育、文化、体育、慈善等多个领域，探索绿色金融，广泛开展公众理财教育服务，充分践行ESG理念和企业责任与担当，赢得社会各界的广泛认可。
二、企业导览
到达目的地后，招商银行重庆分行负责人热情接待了学员们，并介绍了招商银行重庆分行的发展历程和企业文化。在招商银行重庆分行负责人的带领下，学员们参观了招商银行重庆分行的对外窗口区域、办公区域、产品展示区、私人银行接待会所等场所，了解了招商银行重庆分行的业务范畴、产品特点、客户服务理念和人才招聘流程培养等方面内容。
三、座谈交流会
在本期读书分享会的开始，活动负责人李姣姣副教授向到场的同学们表示热烈欢迎，并对招商银行重庆分行的相关负责人在本次读书会中的积极配合表示衷心感谢，她评价本期读书分享会是招商银行重庆分行对大学生的关爱和对社会责任的贡献，也是招商银行重庆分行ESG良好表现的一个微小缩影。李姣姣副教授强调，商学院的学生更应积极参与企业参观和交流等实践活动，以拓宽视野、丰富经验和提高沟通能力。她指出，只有“知行合一”，将理论知识与实际操作相结合，才能更好地适应未来的就业市场，提升自身的竞争力和职业素养。
对于本期读书会分享书目《银行3.0》，李姣姣副教授通过丰富的案例分析和深入的市场调研，阐述了自己的观点，分享了银行如何利用新技术来实现更个性化、便捷和智能化的服务。她指出，客户的需求正在发生变化，银行必须适应这一趋势，提供更加灵活和创新的金融解决方案，以满足现代消费者的期望。
△李姣姣副教授发言
接下来，招商银行重庆分行负责人聚焦招商银行重庆分行的战略规划进行了详细的介绍，内容涵盖招行的未来发展方向、市场竞争策略等方面。在谈到团队管理时，负责人分享了招商银行重庆分行在人才培养和团队建设方面的宝贵经验与成功做法。他强调，良好的团队管理不仅关乎员工的个人成长，更是推动整个机构持续发展的重要保障。通过具体案例和实践经验的分享，负责人生动地展示了如何在竞争激烈的市场环境中，构建高效团队并激发员工潜能，从而实现组织目标与个人价值的双赢。
△座谈交流会现场
四、互动交流
在对招商银行重庆分行私人银行的参观活动中，互动式的交流不仅让学员们对银行业务有了更实际的认识，也激发了他们对未来职业生涯的深入思考，为他们的个人发展提供了指导和启发。
针对大学生寒假实习项目，商学院樊昊昕同学向招商银行林经理进行了咨询，详细了解了实习岗位的工作职责、面临的挑战以及在工作中的收获和成长。林经理分享了招商银行员工如何维护客户关系、评估贷款风险、应对工作压力的宝贵经验。同时，学员们也借此机会探讨了自我职业规划，员工们结合自己的职业经历，提供了关于持续学习、行业敏感度和人际关系网络建设的实用建议。
针对本次读书会分享书目，读书会会员们进行了踊跃发言，表达了自己对新时代银行经营模式的见解。商学院张思琦同学认为，数字银行的崛起、金融科技的影响以及传统银行将如何与新兴金融机构竞争，都是金融业以及学术界面对的重大技术课题。银行不仅要关注技术的应用，更要重视客户体验和关系管理，以建立长期的客户信任和忠诚度，这也是企业ESG的表现和应用。
△互动交流
五、合影留念
在互动交流结束后，招商银行重庆分行负责人对本次活动进行了总结，对学员们的积极参与和良好表现给予高度评价，同时学员们与招商银行重庆分行负责人及员工代表合影留念，为本次活动画上了圆满的句号。
本期读书分享会，通过实地探访企业，让学员们获得了宝贵的实践学习机会，并对现代金融企业的运营模式有了更深入的了解，为学员们提供了与企业负责人和员工面对面交流的机会，增进了彼此之间的了解和信任。在交流过程中，学员们不仅了解了金融行业，还结合自身的爱好特长等就自我职业规划进行了深入的探讨和思考，为未来的职业选择和发展打下了坚实的基础。
△合影留念
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主编｜徐艺睿 蒋欣颖
排版｜谭中琦
审核｜谢仁勇 李姣姣
